Z世代

Z世代（英語：Generation Z，或縮寫為Gen Z）是起源於歐美的用語，但在大中华地区也较为流行，特指在1990年代中後期至2010年代前期出生的人。華人有稱為「千禧寶寶」。一般來說，他們主要是X世代的小孩，但也有較年輕的Y世代、嬰兒潮世代的小孩。他們又被稱為M世代（多工世代，multitasking）、C世代（連結世代，Connected Generation）、網路世代（Net）、網際網路世代（the Internet Generation）。Z世代受到網際網路、即時通訊、簡訊、MP3播放器、手機、智慧手機、平板電腦等科技產物，影響很大。Z世代是自小同時生活在電子虛擬、現實世界的原生世代，而兒童、青少年時期經歷智慧手機的問世、社群媒體發展。由科技發展形塑的社群關係與價值觀深深影響了此世代的自我認同。近年，關於此世代在職場上與其他世代人們的互動關係受到廣泛關注，其中Z世代以其獨特的文化與能力，為組織注入活水，但亦有許多方面的矛盾浮現，如：

• 工作時間與場所：不同於較為規律的前一代，Z世代較為任務導向，不拘工作場所、時間。
• 溝通：即時訊息，迅速反應的特性，與年長世代不同，彼此期待不同，時有爭執。
• 組織性：Z世代熱衷諸如任務編組，專案合作等機動性方式，與過去面對面會議，傳統電郵電話溝通方式的習慣不同。
• 資訊來源：比起上個世代傾向求教權威，Z世代更依賴網路搜尋而來的資訊^[1]。

Z世代是最早一代在小时候就受益于互联网的普及的一代。

參見

• 嬰兒潮世代
• X世代
• Y世代

參考文獻

1. 天下雜誌2017年4月26日～5月9日 專欄文章 <Z世代來了！世代衝突怎麼解> 鄭志凱 著

• R. Dorsey, Jason; Villa, Denise. Zconomy: How Gen Z Will Change the Future of Business―and What to Do About It. Harper Business. 2020. ISBN 978-0062970299.