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集體欺凌

十二月 04, 2023

集體霸凌（英語：Mobbing）是指一群人集體霸凌某一個人的情況。這種行為可在學校和工作場所發生。

同事集體以造谣、暗示、恐吓、羞辱、诋毁、孤立等方式迫使某人亂職的情況，也可稱之為騷擾[1]。

概念發展 编辑

康拉德·洛伦兹在其著作《論攻擊性》（1966）中，首次描述了鳥類等動物的集體欺凌行為，並把其歸結於达尔文式的生存斗争本能。在他看来，大多数人先天便會有類似的衝動，但他們最終卻能以理性控制之[2]。

到了1970年代，瑞典醫師彼得·保罗·海尼曼（Peter-Paul Heinemann）應用了洛伦兹的概念，以之形容一群孩童對一名同輩目標的攻擊性行為[2]。

在1980年代，执业心理学家海因茨·莱曼（英语：Heinz Leymann）教授把此一用詞應用在職場上的群體性欺凌現象[2]。

2011年，人类学家珍妮絲·哈珀（Janice Harper）表示，一些反欺凌的手法事實上會把「欺凌」這一負面標籖貼在當事人身上，使人們疏離被標籖者，促成了集體欺凌的發生。在部分個案當中，這會令他人拒絕與之合作，甚至要求解僱他們[3]。

成因 编辑

珍妮丝·哈珀（Janice Harper）在《赫芬顿邮报》及《今日心理學》中寫道[4][5]，集體欺凌是灵长类动物的天性，参与的人不一定是「恶魔」或「瘋子」，但反映了在上位者向群眾傳達不想某人出現時，他們所作出的反應。因此她表示，任何人皆可能會參與集體欺凌，且只要目标还在群體當中，集體欺凌就幾乎會成為一種常態，並會出現愈演愈烈的趨勢。她及後寫了一本探討動物行為、組織文化、群體侵略的著作，她於當中表示集體欺凌是一種群体侵略行為，處於结构性暴力连续体之內。种族灭绝則是集體侵略當中最為極端的[6]。

發生地點 编辑

職場 编辑

主条目：職場霸凌

英國反欺凌研究者安德烈·亚当斯（英语：Andrea Adams）與蒂姆·菲尔德（英语：Tim Field）會把在職場發生的有關行為稱作「職場霸凌」，而非「集體欺凌」。他们认为「集體欺凌」是一種較為特殊的欺凌，跟大多欺凌不同。他們將之定義為「一种情感上的侵犯。当某人成為不值得尊重和傷害行為的目標時，它就已經开始了。透過暗示、谣言、公开诋毁等方式，营造一個敌对的环境，让某人自願或不自願地參與到持續的惡意行動當中，迫使一个人离开工作岗位」[7]。

亚当斯（Adams）和菲尔德（Field）认为，集體欺凌通常出现在组织性生产或工作方法不佳、欠管理的工作环境當中。集體欺凌的受害者通常是「有智慧、能力、创造力、正直感、成就感、奉献精神的特殊个体」[7]。

拉姆齊（Ramsay）和巴克（Barker）則認為，在一些英语国家，職場「集體欺凌」是一个不為人熟悉的词汇。一些研究者認為集體欺凌只是欺凌的同義詞。他們視職場集體欺凌為一種透過八卦、谣言、失實指控，而在職場傳播開來的「病毒」或「癌症」。它是一種蓄意以羞辱、骚扰、精神虐待和/或恐怖手段，來迫使某人辭職的行為。集體欺凌可被形容為「結夥欺凌」。集體欺凌是由一个领导者领导执行的。领导者會召集其他人，一起對目標進行「暴徒般」的行為[8]。

校園 编辑

参见：校園欺凌

艾略特確認了集體欺凌在校園當中仍是一種普遍現象。他們會透過製造谣言、暗示、诋毁、排斥、恐嚇等手段，來使目標人物看似要為相關行為負上責任（指责受害人）[9]。

學院 编辑

肯尼斯·韋斯休斯（英语：Kenneth Westhues）就學院集體欺凌的情況進行了研究，結果顯示個人的差異會增加脆弱性，當中高危因素有外籍身份、性別不同；専攻音乐、文学等受到后现代主义較大影響的领域；经济压力；上級過於咄咄逼人[10]。其他因素則包括嫉妒、異見、校园政治[10]。

影響 编辑

職場集體欺凌的受害者可能面臨的後果有適應障礙、心理創傷（例如創傷性顫抖、突發选择性缄默症）、創傷後壓力症候群、重性抑鬱疾患、軀體化障礙[11]。

就創傷後壓力症候群的受害者而言，莱曼（Leymann）表示有關「心理影響能与經歷战争或监狱营後，所產生的創傷後壓力症候群相媲美」。部分受害者會出現酗酒或濫用其他物質的情況。他們的家庭關係可能會變差，且在街上面對陌生人時可能表現出冒犯行為。受害者及目擊者甚至會出現短暫的職業性思覺失調。莱曼估計，瑞典約15%的自殺個案可直接歸咎於職場集體欺凌[11]。

量表 编辑

一些社會學家及著者已開發出識別集體欺凌行為的量表[9][12][13]。集體欺凌行為的常見评估方法有：根据集體欺凌行為的預先定義，量化集體欺凌行为的频度；量化被调查者所认定的集體欺凌行為的出現频度。這兩套方法分別稱為「行為經歷法」和「自我標籖法」[14]。

量度集體欺凌行為的常用量表有：

  • 雷曼心理恐懼量表（Leyman Inventory of Psychological Terror, LIPT）[15]
  • 職場霸凌量表（Negative Acts Questionnaire Revised, NAQ-R）[16]
  • 卢森堡職場集體霸凌量表（Luxembourg Workplace Mobbing Scale, LWMS）[14]

抗衡 编辑

有意見認為，組織能透過承认該些行為是會帶來負面影響的欺凌行為，來進行遏制[17]。由於部分組織沒有清晰定明可接受和不可接受的行為，使得人們可能無意地作出集體欺凌行為，故準確定義是遏制有關行為的重要一步[18]。這能提供了一個清晰框架，讓受害者可從正式渠道應對集體欺凌。缺乏之，處理者則有可能只能按個別情況處理，且不能為之進行預防工作，甚至使欺凌者認為這種行為是得到默許的[19]。

參見 编辑

查看维基词典中的词条「集體欺凌」。

參考資料 编辑

  1. ^ Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace by Noa Davenport, Ruth D. Schwartz and Gail Pursell Elliott.
  2. ^ 2.0 2.1 2.2 . arts.uwaterloo.ca. [2006-07-16]. （原始内容存档于2011-08-12）. 
  3. ^ Harper, Janice. The Bully Label Has to Go. 2011-11-01 [2020-07-25]. （原始内容于2017-10-19）. 
  4. ^ Janice Harper – HuffPost. www.huffingtonpost.com. [2020-07-25]. （原始内容于2016-05-12）. 
  5. ^ Beyond Bullying. Psychology Today. 
  6. ^ PhD, Janice Harper. Mobbed!: What to Do When They Really Are Out to Get You. Backdoor Press. 2013-08-24. ISBN 978-0692693339. 
  7. ^ 7.0 7.1 Davenport NZ, Schwartz RD & Elliott GP Mobbing, Emotional Abuse in the American Workplace （页面存档备份，存于互联网档案馆）, 3rd Edition 2005, Civil Society Publishing. Ames, IA,
  8. ^ Shallcross, L, Ramsay, S, & Barker M, (2008) Workplace Mobbing: Expulsion, Exclusion, and Transformation 互联网档案馆的，存档日期2011-07-13., retrieved 2010-05-17
  9. ^ 9.0 9.1 Gail Pursell Elliott. School Mobbing and Emotional Abuse: See It – Stop It – Prevent It (with dignity and respect). Taylor & Francis. 2003: 14. ISBN 978-0-203-49861-3. 
  10. ^ 10.0 10.1 , Higher Education Development Association, 2007-05-13, （原始内容存档于2011-07-24） 
  11. ^ 11.0 11.1 Hillard JR Workplace mobbing: Are they really out to get your patient? 互联网档案馆的，存档日期2010-05-09. Current Psychiatry Volume 8 Number 2009-04-04 Pages 45–51
  12. ^ Westhues K. Checklist of Mobbing Indicators 互联网档案馆的，存档日期2010-06-13.
  13. ^ Margaret R. Kohut. The Complete Guide to Understanding, Controlling, and Stopping Bullies & Bullying at Work: A Complete Guide for Managers, Supervisors, and Co-workers. Atlantic Publishing Company. 2008: 171. ISBN 978-1-60138-236-8. 
  14. ^ 14.0 14.1 Steffgen, Georges; Sischka, Philipp; Schmidt, Alexander; Kohl, Diane; Happ, Christian. The Luxembourg Workplace Mobbing Scale. European Journal of Psychological Assessment. 2016, 35 (2): 164–171. doi:10.1027/1015-5759/a000381. 
  15. ^ Leymann, Heinz. Leymann Inventory of Psychological Terror. Tübingen: Deutsche Gellschaft für Verhaltenstherapie Verlag. 1996. 
  16. ^ Einarsen, Staale; Hoel, Helge; Notelaers, Guy. Measuring exposure to bullying and harassment at work: Validity, factor structure and psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised. Work & Stress. 2009, 23: 24–44. doi:10.1080/02678370902815673. 
  17. ^ Sperry, Len. Workplace mobbing and bullying: a consulting psychology perspective and overview. Consulting Psychology Journal: Practice and Research. 2009, 61 (3): 165–168. doi:10.1037/a0016936. 
  18. ^ Duffy, Maureen. Preventing workplace mobbing and bullying with effective organizational consultation, policies, and legislation. Consulting Psychology Journal: Practice and Research. 2009, 61 (3): 242–262. doi:10.1037/a0016783. 
  19. ^ Ferris, Patricia. The role of the consulting psychologist in the prevention, detection, and correction of bullying and mobbing in the workplace. Consulting Psychology Journal: Practice and Research. 2009, 61 (3): 169–189. doi:10.1037/a0016783. 

延伸閱讀 编辑

  • Maureen P. Duffy; Len Sperry. Mobbing: Causes, Consequences, and Solutions. New York: Oxford University Press. 2012-02-03. ISBN 978-0-19-538001-9. 
  • Davenport NZ, Schwartz RD & Elliott GP Mobbing, Emotional Abuse in the American Workplace （页面存档备份，存于互联网档案馆）, 3rd Edition 2005, Civil Society Publishing. Ames, IA,
  • Hecker, Thomas E. Workplace Mobbing: A Discussion for Librarians. The Journal of Academic Librarianship. 2007, 33 (4): 439–445. doi:10.1016/j.acalib.2007.03.003. 
  • Shallcross L., Ramsay S. & Barker M. (2008) (blind peer reviewed) Australia and New Zealand Academy of Management Conference (ANZAM)
  • Westhues. Eliminating Professors: A Guide to the Dismissal Process （页面存档备份，存于互联网档案馆）. Lewiston, New York: Edwin Mellen Press.
    Westhues K The Envy of Excellence: Administrative Mobbing of High-Achieving Professors （页面存档备份，存于互联网档案馆） Lewiston, New York: Edwin Mellen Press.]
    Westhues K OHS Canada, Canada's Occupational Health & Safety Magazine (18:8), pp. 30–36.
  • Institute for education of works councils Germany – Information about Mobbing, Mediation and conflict resolution （页面存档备份，存于互联网档案馆） (German)
  • Zapf D. & Einarsen S. 2005 "Mobbing at Work: Escalated Conflicts in Organizations." Counterproductive Work Behavior: Investigations of Actors and Targets. Fox, Suzy & Spector, Paul E. Washington, DC: American Psychological Association. p. vii

十二月 04, 2023
集體欺凌, 集體霸凌, 英語, mobbing, 是指一群人集體霸凌某一個人的情況, 這種行為可在學校和工作場所發生, 同事集體以造谣, 暗示, 恐吓, 羞辱, 诋毁, 孤立等方式迫使某人亂職的情況, 也可稱之為騷擾, 目录, 概念發展, 成因, 發生地點, 職場, 校園, 學院, 影響, 量表, 抗衡, 參見, 參考資料, 延伸閱讀概念發展, 编辑康拉德, 洛伦兹在其著作, 論攻擊性, 1966, 首次描述了鳥類等動物的行為, 並把其歸結於达尔文式的生存斗争本能, 在他看来, 大多数人先天便會有類似的衝動, 但他. 集體霸凌 英語 Mobbing 是指一群人集體霸凌某一個人的情況 這種行為可在學校和工作場所發生 同事集體以造谣 暗示 恐吓 羞辱 诋毁 孤立等方式迫使某人亂職的情況 也可稱之為騷擾 1 目录 1 概念發展 2 成因 3 發生地點 3 1 職場 3 2 校園 3 3 學院 4 影響 5 量表 6 抗衡 7 參見 8 參考資料 9 延伸閱讀概念發展 编辑康拉德 洛伦兹在其著作 論攻擊性 1966 中 首次描述了鳥類等動物的集體欺凌行為 並把其歸結於达尔文式的生存斗争本能 在他看来 大多数人先天便會有類似的衝動 但他們最終卻能以理性控制之 2 到了1970年代 瑞典醫師彼得 保罗 海尼曼 Peter Paul Heinemann 應用了洛伦兹的概念 以之形容一群孩童對一名同輩目標的攻擊性行為 2 在1980年代 执业心理学家海因茨 莱曼 英语 Heinz Leymann 教授把此一用詞應用在職場上的群體性欺凌現象 2 2011年 人类学家珍妮絲 哈珀 Janice Harper 表示 一些反欺凌的手法事實上會把 欺凌 這一負面標籖貼在當事人身上 使人們疏離被標籖者 促成了集體欺凌的發生 在部分個案當中 這會令他人拒絕與之合作 甚至要求解僱他們 3 成因 编辑珍妮丝 哈珀 Janice Harper 在 赫芬顿邮报 及 今日心理學 中寫道 4 5 集體欺凌是灵长类动物的天性 参与的人不一定是 恶魔 或 瘋子 但反映了在上位者向群眾傳達不想某人出現時 他們所作出的反應 因此她表示 任何人皆可能會參與集體欺凌 且只要目标还在群體當中 集體欺凌就幾乎會成為一種常態 並會出現愈演愈烈的趨勢 她及後寫了一本探討動物行為 組織文化 群體侵略的著作 她於當中表示集體欺凌是一種群体侵略行為 處於结构性暴力连续体之內 种族灭绝則是集體侵略當中最為極端的 6 發生地點 编辑職場 编辑 主条目 職場霸凌 英國反欺凌研究者安德烈 亚当斯 英语 Andrea Adams 與蒂姆 菲尔德 英语 Tim Field 會把在職場發生的有關行為稱作 職場霸凌 而非 集體欺凌 他们认为 集體欺凌 是一種較為特殊的欺凌 跟大多欺凌不同 他們將之定義為 一种情感上的侵犯 当某人成為不值得尊重和傷害行為的目標時 它就已經开始了 透過暗示 谣言 公开诋毁等方式 营造一個敌对的环境 让某人自願或不自願地參與到持續的惡意行動當中 迫使一个人离开工作岗位 7 亚当斯 Adams 和菲尔德 Field 认为 集體欺凌通常出现在组织性生产或工作方法不佳 欠管理的工作环境當中 集體欺凌的受害者通常是 有智慧 能力 创造力 正直感 成就感 奉献精神的特殊个体 7 拉姆齊 Ramsay 和巴克 Barker 則認為 在一些英语国家 職場 集體欺凌 是一个不為人熟悉的词汇 一些研究者認為集體欺凌只是欺凌的同義詞 他們視職場集體欺凌為一種透過八卦 谣言 失實指控 而在職場傳播開來的 病毒 或 癌症 它是一種蓄意以羞辱 骚扰 精神虐待和 或恐怖手段 來迫使某人辭職的行為 集體欺凌可被形容為 結夥欺凌 集體欺凌是由一个领导者领导执行的 领导者會召集其他人 一起對目標進行 暴徒般 的行為 8 校園 编辑 参见 校園欺凌 艾略特確認了集體欺凌在校園當中仍是一種普遍現象 他們會透過製造谣言 暗示 诋毁 排斥 恐嚇等手段 來使目標人物看似要為相關行為負上責任 指责受害人 9 學院 编辑 肯尼斯 韋斯休斯 英语 Kenneth Westhues 就學院集體欺凌的情況進行了研究 結果顯示個人的差異會增加脆弱性 當中高危因素有外籍身份 性別不同 専攻音乐 文学等受到后现代主义較大影響的领域 经济压力 上級過於咄咄逼人 10 其他因素則包括嫉妒 異見 校园政治 10 影響 编辑職場集體欺凌的受害者可能面臨的後果有適應障礙 心理創傷 例如創傷性顫抖 突發选择性缄默症 創傷後壓力症候群 重性抑鬱疾患 軀體化障礙 11 就創傷後壓力症候群的受害者而言 莱曼 Leymann 表示有關 心理影響能与經歷战争或监狱营後 所產生的創傷後壓力症候群相媲美 部分受害者會出現酗酒或濫用其他物質的情況 他們的家庭關係可能會變差 且在街上面對陌生人時可能表現出冒犯行為 受害者及目擊者甚至會出現短暫的職業性思覺失調 莱曼估計 瑞典約15 的自殺個案可直接歸咎於職場集體欺凌 11 量表 编辑一些社會學家及著者已開發出識別集體欺凌行為的量表 9 12 13 集體欺凌行為的常見评估方法有 根据集體欺凌行為的預先定義 量化集體欺凌行为的频度 量化被调查者所认定的集體欺凌行為的出現频度 這兩套方法分別稱為 行為經歷法 和 自我標籖法 14 量度集體欺凌行為的常用量表有 雷曼心理恐懼量表 Leyman Inventory of Psychological Terror LIPT 15 職場霸凌量表 Negative Acts Questionnaire Revised NAQ R 16 卢森堡職場集體霸凌量表 Luxembourg Workplace Mobbing Scale LWMS 14 抗衡 编辑有意見認為 組織能透過承认該些行為是會帶來負面影響的欺凌行為 來進行遏制 17 由於部分組織沒有清晰定明可接受和不可接受的行為 使得人們可能無意地作出集體欺凌行為 故準確定義是遏制有關行為的重要一步 18 這能提供了一個清晰框架 讓受害者可從正式渠道應對集體欺凌 缺乏之 處理者則有可能只能按個別情況處理 且不能為之進行預防工作 甚至使欺凌者認為這種行為是得到默許的 19 參見 编辑查看维基词典中的词条 集體欺凌 網路霸凌 工業與組織心理學 集體私刑 眾愚政治 假报警 纏擾 指责受害人參考資料 编辑 Mobbing Emotional Abuse in the American Workplace by Noa Davenport Ruth D Schwartz and Gail Pursell Elliott 2 0 2 1 2 2 Workplace Mobbing in Academe arts uwaterloo ca 2006 07 16 原始内容存档于2011 08 12 Harper Janice The Bully Label Has to Go 2011 11 01 2020 07 25 原始内容存档于2017 10 19 Janice Harper HuffPost www huffingtonpost com 2020 07 25 原始内容存档于2016 05 12 Beyond Bullying Psychology Today PhD Janice Harper Mobbed What to Do When They Really Are Out to Get You Backdoor Press 2013 08 24 ISBN 978 0692693339 7 0 7 1 Davenport NZ Schwartz RD amp Elliott GP Mobbing Emotional Abuse in the American Workplace 页面存档备份 存于互联网档案馆 3rd Edition 2005 Civil Society Publishing Ames IA Shallcross L Ramsay S amp Barker M 2008 Workplace Mobbing Expulsion Exclusion and Transformation 互联网档案馆的存檔 存档日期2011 07 13 retrieved 2010 05 17 9 0 9 1 Gail Pursell Elliott School Mobbing and Emotional Abuse See It Stop It Prevent It with dignity and respect Taylor amp Francis 2003 14 ISBN 978 0 203 49861 3 10 0 10 1 Workplace Bullying in the Academic World Higher Education Development Association 2007 05 13 原始内容存档于2011 07 24 11 0 11 1 Hillard JR Workplace mobbing Are they really out to get your patient 互联网档案馆的存檔 存档日期2010 05 09 Current Psychiatry Volume 8 Number 2009 04 04 Pages 45 51 Westhues K Checklist of Mobbing Indicators 互联网档案馆的存檔 存档日期2010 06 13 Margaret R Kohut The Complete Guide to Understanding Controlling and Stopping Bullies amp Bullying at Work A Complete Guide for Managers Supervisors and Co workers Atlantic Publishing Company 2008 171 ISBN 978 1 60138 236 8 14 0 14 1 Steffgen Georges Sischka Philipp Schmidt Alexander Kohl Diane Happ Christian The Luxembourg Workplace Mobbing Scale European Journal of Psychological Assessment 2016 35 2 164 171 doi 10 1027 1015 5759 a000381 Leymann Heinz Leymann Inventory of Psychological Terror Tubingen Deutsche Gellschaft fur Verhaltenstherapie Verlag 1996 Einarsen Staale Hoel Helge Notelaers Guy Measuring exposure to bullying and harassment at work Validity factor structure and psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire Revised Work amp Stress 2009 23 24 44 doi 10 1080 02678370902815673 Sperry Len Workplace mobbing and bullying a consulting psychology perspective and overview Consulting Psychology Journal Practice and Research 2009 61 3 165 168 doi 10 1037 a0016936 Duffy Maureen Preventing workplace mobbing and bullying with effective organizational consultation policies and legislation Consulting Psychology Journal Practice and Research 2009 61 3 242 262 doi 10 1037 a0016783 Ferris Patricia The role of the consulting psychologist in the prevention detection and correction of bullying and mobbing in the workplace Consulting Psychology Journal Practice and Research 2009 61 3 169 189 doi 10 1037 a0016783 延伸閱讀 编辑Maureen P Duffy Len Sperry Mobbing Causes Consequences and Solutions New York Oxford University Press 2012 02 03 ISBN 978 0 19 538001 9 Davenport NZ Schwartz RD amp Elliott GP Mobbing Emotional Abuse in the American Workplace 页面存档备份 存于互联网档案馆 3rd Edition 2005 Civil Society Publishing Ames IA Hecker Thomas E Workplace Mobbing A Discussion for Librarians The Journal of Academic Librarianship 2007 33 4 439 445 doi 10 1016 j acalib 2007 03 003 Shallcross L Ramsay S amp Barker M Workplace Mobbing Expulsion Exclusion and Transformation 2008 blind peer reviewed Australia and New Zealand Academy of Management Conference ANZAM Westhues Eliminating Professors A Guide to the Dismissal Process 页面存档备份 存于互联网档案馆 Lewiston New York Edwin Mellen Press Westhues K The Envy of Excellence Administrative Mobbing of High Achieving Professors 页面存档备份 存于互联网档案馆 Lewiston New York Edwin Mellen Press Westhues K At the Mercy of the Mob OHS Canada Canada s Occupational Health amp Safety Magazine 18 8 pp 30 36 Institute for education of works councils Germany Information about Mobbing Mediation and conflict resolution 页面存档备份 存于互联网档案馆 German Zapf D amp Einarsen S 2005 Mobbing at Work Escalated Conflicts in Organizations Counterproductive Work Behavior Investigations of Actors and Targets Fox Suzy amp Spector Paul E Washington DC American Psychological Association p vii 取自 https zh wikipedia org w index php title 集體欺凌 amp oldid 77681446, 维基百科，wiki，书籍，书籍，图书馆，

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