接待員是指於門前接待的人員，以前又稱為門房[1]、知客，例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧、知客師。知客一詞現時仍常見於香港及澳門，在中國大陸的一些大城市也可見到。
電梯大堂的接待員中式酒家的知客在大型活動中，負責接待來賓的人員，會穿著具當地特色的服裝知客一詞可見於《水滸傳》第六回：“僧門中職事人員，各有頭項。且如小僧，做個知客，只理會管待往來客官僧眾。”在香港與澳門，知客通常專指在食肆或娛樂場所門前接待顧客、派籌（安排顧客進場入座）的職員，多數是女性，中式酒樓知客的制服通常是旗袍，標準對白是：「先生（小姐）早晨，請問幾多位？」（「幾多」是粵語，意即「多少」）。日本料理店的知客通常身穿和服，客人進門時會作九十度鞠躬，並以日語說「歡迎光臨」（いらっしゃいませ），其他行業從事接待客人的職員的則稱為接待員或公關。
接待員也可能指企業詢問處的職員，行政部門的第一線服務員，他們負責接待訪客，了解其來意，並有效分流到其他部門，進一步給來賓深度服務。
接待員的素質，最理想是令賓客感受「賓至如歸」。 所以知客要熟識人際關係、社交禮儀，與業務相關的內外各方，保持密切的聯絡，發揮團隊精神，知易行難。
知客可能又稱為接待員，不過接待員未必全部都是「知客」。
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参考资料 编辑
- ^ 門房, 萌典, [2021-07-16], （原始内容于2021-07-18）
外部链接 编辑
- 楊千嬅穿旗袍，自稱象知客，多過香港小姐 （页面存档备份，存于互联网档案馆），南方網娛樂2002年12月4日
接待員, 是指於門前接待的人員, 以前又稱為門房, 知客, 例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧, 知客師, 知客一詞現時仍常見於香港及澳門, 在中國大陸的一些大城市也可見到, 電梯大堂的中式酒家的知客在大型活動中, 負責接待來賓的人員, 會穿著具當地特色的服裝知客一詞可見於, 水滸傳, 第六回, 僧門中職事人員, 各有頭項, 且如小僧, 做個知客, 只理會管待往來客官僧眾, 在香港與澳門, 知客通常專指在食肆或娛樂場所門前接待顧客, 派籌, 安排顧客進場入座, 的職員, 多數是女性, 中式酒樓知客的制服通常是旗袍,. 接待員是指於門前接待的人員 以前又稱為門房 1 知客 例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧 知客師 知客一詞現時仍常見於香港及澳門 在中國大陸的一些大城市也可見到 電梯大堂的接待員中式酒家的知客在大型活動中 負責接待來賓的人員 會穿著具當地特色的服裝知客一詞可見於 水滸傳 第六回 僧門中職事人員 各有頭項 且如小僧 做個知客 只理會管待往來客官僧眾 在香港與澳門 知客通常專指在食肆或娛樂場所門前接待顧客 派籌 安排顧客進場入座 的職員 多數是女性 中式酒樓知客的制服通常是旗袍 標準對白是 先生 小姐 早晨 請問幾多位 幾多 是粵語 意即 多少 日本料理店的知客通常身穿和服 客人進門時會作九十度鞠躬 並以日語說 歡迎光臨 いらっしゃいませ 其他行業從事接待客人的職員的則稱為接待員或公關 接待員也可能指企業詢問處的職員 行政部門的第一線服務員 他們負責接待訪客 了解其來意 並有效分流到其他部門 進一步給來賓深度服務 接待員的素質 最理想是令賓客感受 賓至如歸 所以知客要熟識人際關係 社交禮儀 與業務相關的內外各方 保持密切的聯絡 發揮團隊精神 知易行難 知客可能又稱為接待員 不過接待員未必全部都是 知客 相關條目 编辑禮賓部 門衛 侍應 服務員 公共關係 服務業 客戶服務参考资料 编辑 門房 萌典 2021 07 16 原始内容存档于2021 07 18 外部链接 编辑楊千嬅穿旗袍 自稱象知客 多過香港小姐 页面存档备份 存于互联网档案馆 南方網娛樂2002年12月4日 取自 https zh wikipedia org w index php title 接待員 amp oldid 76115536, 维基百科，wiki，书籍，书籍，图书馆，
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