來來超級市場

來來超級市場（葡萄牙語：Supermercado Royal Companhia Limitada，英語：Royal Supermarket Company Limited），是澳門最大型的連鎖超級市場，市佔率約為三成^[2]。來來超市從2006年起大型擴展其超級市場業務，並從2008年起拓展電器、傢俬、燈飾及藥房業務。

來來超級市場
葡萄牙語：Supermercado Royal Companhia Limitada 英語：Royal Supermarket Company Limited
公司類型	子公司
成立	1997年
代表人物	董事總經理：曾憲程
總部	澳門慕拉士大馬路181-183號來來集團大廈五樓
標語口號	來來超級市場係澳門人嘅超級市場
業務範圍	澳門特別行政區
产业	超級市場
員工人數	約500人^[1]
母公司	榮豐集團
网站	來來超級市場網頁

來來超級市場（羅白沙街分店）

來來超級市場（大明閣分店）

來來超級市場內的物品寄存櫃

來來醒神快訊

2010年獲頒發「澳門品牌」殊榮^[3]。2012年，來來集團市值超過澳門幣三十億元^[4]，年度營業額增長約兩成^[5]。2020年，因商品的實際最終售價存在誤導，有損消費者權益，被消費者委員會撤銷誠信店標誌。

沿革

來來超級市場的前身原為於1980年代開業的來來百貨商場，位於祐漢新村第一街與馬場海邊馬路之間。1997年來來開設首間超級市場，2005年開始進行一連串改革，包括重新設計公司標誌、膠袋、改革員工制度、引進先進影音電子產品等，藉以提升品牌形象及擴大消費群。2006年，該超級市場開設了當時全澳最大的超級市場，面積達50000呎，當時耗資超過二百萬澳門幣從日本購入一套自助式泊車系統^[6]。

來來集團於2013年1月開設名為「SUPREME Food Market」針對高端消費顧客群的超級市場。主要銷售環球高級的食品及材料，包括魚類、肉類、芝士、麵包、煮食調味料等等^[7]。SUPREME Food Market首間分店於25日開業^[8]。2017年6月，Supreme Food Market不再隸屬來來集團。

2004年起，來來超級市場於中國廣東省珠海市開設了4間分店，分店的標誌、員工制服的款式亦與澳門的一樣。2014年，來來集團決定退出珠海市場^[9]。

2020年，由於疫情嚴重，加上排隊購物形成集結，會逾期之內開始研發『來來』品牌的APP，可提供貨物的資料資源、資訊、優惠推廣，在APP上點擊選購。

宣傳活動

2012年12月，來來超級市場舉辦「來來台灣美食節」，在指定分店引入銷售台灣食品，包括新鮮蔬果、急凍點心、肉製品、以至鐵蛋及「長崎蛋糕」^[10]，台北經濟文化辦事處主任羅木坤，香港台北貿易中心主任孫至誠等嘉賓均有到場主持開幕禮^[11][12][13]。

2013年1月27日，來來集團大廈舉辦「來來15載狂歡嘉年華」的活動，當日進行了「瘋狂購物15秒」及終極大抽獎。同場有表演活動及攤位遊戲，吸引市民參與^[5][14][15]。

相關事件

 

來來正貨保證標誌

自2008年起，來來超級市場劃一全線分店貨品的售價。澳門消費者委員會在2013年7月份的一次「超級市場物價普查報告」指出，抽樣調查來來超級市場的下環街分店及提督馬路分店的二百八十項商品，當中只有七款的商品是有價格差距^[16][17]。

自2010年9月起，來來超級市場全線分店推出限購奶粉措施，以穩定澳門區奶粉的貨源及售價，以控制中國內地顧客搶購奶粉^[18][19][20]。

在2011年日本東北地方太平洋近海地震發生後，來來超級市場表示密切關注食品安全問題，表示一旦發現有銷售受污染的產品，會隨時落架，並從其他未受污染地方進口^[21]，以確保居民的食用安全^[22][23][24]。

2012年10月，農心的辛辣麵泡麵被驗出含有致癌物質後，來來超級市場表示有關商品平日銷量甚佳，故此已向當地食品安全統籌小組了解，有必要時會按指示將商品下架^[25]。

2020年5月4日，消委會晚上發新聞局稱，在近日接獲的多宗投訴中，均與已成為「誠信店」的來來超市有關。消委會經調查，發現相關超市未能清晰標示出售商品的實際最終售價，同時亦未能確保商品價格資訊的準確及清晰，資訊存在誤導，有損消費者的權益。並被消費者委員會撤銷誠信店標誌。^[26]

2020年5月6日，來來超級市場對造成的影響向全澳市民道歉。及後在5月8日發出公告，願意設立價格監督計劃及額外優惠活動。

参见：2019冠狀病毒病澳門疫情相關爭議_ § 電子消費卡對物價上升

相關條目

• Supreme food market
• Grand Mart
• 來來電器廣場
• 來來家居
• 非凡藥房
• 來來集團大廈

參考

1. 品牌故事@澳門 來來超級市場 (PDF). 文匯報. 2010年12月2日A33版 [2010年12月9日]. （原始内容 (PDF)于2021年3月1日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
2. Royal supermarket diversifies brand portfolio. [2015-02-22]. （原始内容于2015-02-22）. 
3. 16企獲頒品牌故事獎. 澳門日報. 2011年4月20日A11版.  请检查|date=中的日期值 (帮助)^{[永久失效連結]}
4. 電腦化管理 7年擴張5倍 濠江超市大王起底. [2012-09-30]. （原始内容于2021-06-12）. 
5. . 澳門日報. 2013年1月28日A10版 [2013年1月28日]. （原始内容存档于2013年2月2日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
6. 濠江超市大王二代曾憲程 電腦化管理六間變30間. [2012-09-10]. （原始内容于2012-06-21）. 
7. Royal Supermarket targets expats. [2013-01-29]. （原始内容于2014-02-22）. 
8. . [2013-01-28]. （原始内容存档于2013-01-25）. 
9. 來來退出珠海拒透原因. 新華澳報. [2015-05-24]. （原始内容于2015-05-24）. 
10. . 澳門日報. 2012年12月2日A10版 [2012年12月8日]. （原始内容存档于2012年12月6日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
11. 來來台灣美食節昨揭幕. 大眾報. 2012年12月2日第四版 [2012年12月8日]. （原始内容于2020年12月13日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
12. 台灣食品節舉辦半個月. 華僑報. 2012年12月2日 [2012年12月8日]. （原始内容于2020年12月13日）. 
13. 來來台灣美食節揭幕. 現代澳門日報. 2012年12月2日第3版.  请检查|date=中的日期值 (帮助)^{[永久失效連結]}
14. . 澳門日報. 2013年1月28日A10版 [2013年1月28日]. （原始内容存档于2013年2月2日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
15. 來來超市十五周年誌慶與眾同樂. 現代澳門日報. 2013年1月28日. ^{[永久失效連結]}
16. . 澳門日報. 2013年7月24日A2版 [2013年8月28日]. （原始内容存档于2013年7月29日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
17. . [2013-08-28]. （原始内容存档于2016-03-06）. 
18. . 澳門日報. 2011年1月23日A2版 [2011年1月22日]. （原始内容存档于2011年1月26日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
19. 內地客搶購奶粉　澳門超市貼出“限購令”. [2011-01-28]. （原始内容于2020-12-13）. 
20. 港澳奶粉荒對海淘族影響不大. 上海新聞晨報. 2011年2月15日A18版.  请检查|date=中的日期值 (帮助)^{[永久失效連結]}
21. 日蔬果進口須視情況. 澳門日報. 2011年3月25日A6版.  请检查|date=中的日期值 (帮助)^{[永久失效連結]}
22. 澳暫緩日五縣食品進口. 澳門日報. 2011年3月24日A2版.  请检查|date=中的日期值 (帮助)^{[永久失效連結]}
23. . 澳門日報. 2011年4月10日A1版 [2011年5月26日]. （原始内容存档于2011年4月13日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
24. . 澳門日報. 2012年2月9日B5版 [2012年2月8日]. （原始内容存档于2012年2月13日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
25. . 澳門日報. 2012年10月27日C6版 [2013年1月28日]. （原始内容存档于2012年10月31日）.  请检查|date=中的日期值 (帮助)
26. 來來超市「誠信店」資格被取消. 力報. 2020年5月4日 [2020年5月5日]. （原始内容于2020年12月13日）. 

外部連結

• 來來超級市場網頁 （页面存档备份，存于互联网档案馆）