中國移動香港
| 此條目疑似为广告或包含宣传性内容。 (2015年11月4日) |
中國移動香港有限公司（簡稱「中國移動香港」或「CMHK」）是香港一家流動電訊網絡商，成立於1994年6月28日[1]，現為中國移動通信有限公司全資附屬機構。
| 中國移動香港有限公司 China Mobile Hong Kong Company Limited | |
|---|---|
| 公司類型 | 私人公司 |
| 成立 | 1994年6月28日 |
| 代表人物 | 李帆風（董事兼行政總裁） 李鋒（董事長） |
| 總部 | 香港新界葵涌葵昌路51號九龍貿易中心第1座9、19、20、21、22樓 |
| 产业 | 流動通訊 |
| 母公司 | 中国移动通信集团公司 |
| 网站 | www |
歷史 编辑
- 1997年1月，華潤集團有限公司轄下之萬眾電話有限公司，以“PEOPLES”及“萬眾電話”作為品牌正式提供服務，是全港首個以個人通訊服務（GSM-1800）網絡提供服務的流動網絡商[2]，口號為「萬眾電話 服務萬眾」
- 2004年4月1日在香港交易所主板上市，代號：0331.HK 。當時的主要股東為華潤集團有限公司（47.5%股權）及Onwel Capital Company Limited（15.7%股權）。
- 2005年10月，華潤萬眾電話被中国移动旗下的中國移動（香港）集團有限公司以每股4.55港元收購私有化，收購總值約33.84億港元，交易於2006年1月12日完成及於2006年4月更名為中國移動萬眾電話有限公司。
- 2008年12月5日，中國移動萬眾電話有限公司的註冊名稱改為中國移動香港有限公司，但繼續沿用PEOPLES作為服務品牌。
- 2012年12月10日，中國移動香港宣佈推出UTV流動電視服務，採用CMMB制式。[3]（但由於持有大氣電波的「China Mobile Hong Kong Corporation Limited」已於2013年12月20日被香港電視網絡收購，現時中國移動香港的UTV僅支援流動應用程式平台收看）。12月18日更宣佈推出全球首個TD-LTE/LTE FDD融合網絡，標誌著中國移動香港使用2300MHz頻段的TD-LTE網絡正式商用，但尚在測試階段，使中國移動香港成為全球第一家提供FDD-LTE及TD-LTE融合網絡服務的電訊商。首階段會邀請商業客戶作中國漫遊使用，並積極開發兼容LTE-FDD及TD-LTE的智能設備。
- 2013年1月15日，市場傳出中國移動香港租用電訊盈科3G及WiFi網絡，以提升其數據傳輸能力。1月19日正式推出3G Lite月費計劃。2月1日又正式推出4G/3G融合月費計劃，同時大幅度變更網頁版面，並與其帳戶管理網頁「1cm」合併。
- 2013年12月19日，推出全新企業品牌商標，將集團名稱由「中國移動通信」改為「中國移動」。商標圖形上則去除圓形的外框邊界，變得更簡潔，色彩上引入動感的淺藍色與生機活力的草綠色。注意與內地中國移動母公司不同的是，香港的標誌使用繁體中文、「and!」4G新品牌沒有漢字「和」。
- 2014年5月30日，正式銷售iPhone，並同時推出中國4G漫遊服務。
- 2014年12月9日，通訊辦公佈中移動香港以近9.74億元價錢投得A2︰1925.3 – 1930.2兆赫與2115.3 – 2120.2兆赫的成對頻段及A3︰1930.2 – 1935.1兆赫與2120.2 – 2125.1兆赫的成對頻段，合共9.8MHz X 2的2100MHz（3G）頻譜，新頻譜使用權會在 2016年10月生效，為期15年。
- 2015年9月8日，推出4G通話（VoLTE）服務。
- 2016年1月16日，推出VoWiFi服務。
- 2016年5月31日，宣佈率先完成全香港所有行車隧道的網絡提升覆蓋4G工程。[4]
- 2017年1月26日，推出家居光纖寬頻服務計劃（租用香港寬頻HKBN的網絡）。[5][6]
- 2017年9月15日，宣布發布全港首個商用NB-IoT（窄頻物聯網）網絡。
- 2017年12月6日，發布全新「飛常大灣區服務計劃」。
- 2018年3月16日，中移動香港5G聯合創新中心香港開放實驗室正式開幕，並同時宣布獲通訊事務管理局發出5G技術測試許可證。[7]
- 2018年5月9日，信和集團與中移動香港簽訂策略合作備忘錄，以NB-IoT物聯網及5G科技打造智慧城市。[8]
- 2018年8月13日，中移動香港宣布成為全港第一家完成5G網絡端到端測試的網絡商，即成功以5G網絡瀏覽互聯網內容。[9]
- 2018年9月3日，有線寬頻與中移動香港成為策略夥伴。[10]
- 2018年12月18日，中移動香港宣布成功投得905 - 910兆赫與950 - 955 兆赫的成對頻段的1800兆赫頻譜及1770–1780兆赫與1865 - 1875兆赫的成對頻段的1800兆赫頻譜，當中900兆赫更是中移動香港首次擁有的頻譜。[11][12]
- 2020年4月1日，推出5G流動通訊網絡服務。
- 2022年1月27日，中移動香港獲得2022北京冬季奧運會的香港獨家VR VOD轉播權，成為香港首個以VR模式提供冬奧節目內容的網絡營運商[13]
服務計劃 编辑
中國移動香港提供2G、3G及4G數據及語音月費服務，另有多種服務例如︰中港澳跨境一卡多號，預繳IDD電話卡等；而增值服務，包括流動數據組合GPRS、飛信、長途電話、WAP、及MMS等。
2G計劃 编辑
2013年1月19日前，中國移動香港是香港唯一一家提供2.75G EDGE上網服務計劃的流動網絡供應商。當時的月費為98元，扣除回贈$30後便得出實際月費為$68。用戶可以作熱點分享（tethering），及免費使用Y5ZONE的WiFi，以補其網速的不足。由於技術所限，2.75G最高傳輸速度只有約259kbps，故當其他電信商（包括新世界傳動網、3香港及數碼通）推出相近的限速不限量3G上網（最高傳輸速度為384kbps-600kbps）月費計劃時，中國移動隨即流失了一批客戶。
此2G計劃於中國移動香港租用PCCW Mobile的3G網絡，並推出3G Lite月費計劃後正式完結，原先的2.75G GPRS EDGE月費計劃網頁亦已被移除。原本使用$208及$268手電通服務計劃的客戶仍能享2G流動數據無限任用，但這些2G上網計劃在2014年3月20日後全部取消。[14]故現時只有儲值卡客戶才能以預付形式使用2G上網。
限速3G計劃 编辑
2013年1月19日，即於傳出中國移動香港租用PCCW Mobile的3G網絡後四日，中國移動香港推出限速3G月費計劃，內容與其他網絡供應商的限速不限量3G上網計劃如出一轍[15]。官方Facebook專頁指，所有中國移動香港旗下所有2G EDGE用戶均可免費透過更換SIM卡而得到升級，新的SIM卡於1月22日後陸續寄出。如屬自動升級客戶，所有舊有合約條款維持不變，即仍舊可以作熱點分享（Tethering）及使用WiFi直至合約完結。[16]
所有新用戶如選用此限速3G月費計劃（最高傳輸速度為384kbps-1mbps），並可以如以前選用2.75G GPRS月費計劃的客戶般享用熱點分享及P2P功能（包括Bit-Torrent）。官方網站亦指此計劃現在可用於顯示屏大於7吋之裝置，換言之限速3G的數據可用於手機，可以分享予平板電腦或其他裝置。
2014年12月，用戶用限速3G會升到限速4G，傳輸速度不變。
3G計劃 编辑
中國移動香港並無投得香港3G牌照，這些不限速的3G數據計劃，是租用PCCW Mobile的網絡而提供。
在2013年1月31日或以前上台選用3G計劃的用戶，其3G網絡使用CSL公司網絡。這計劃現時已不接受新客上台。這些無限速3G計劃的用戶，在2013年2月1日開始，這些用戶所使用的網絡亦轉為PCCW Mobile，上網速度亦由最高的7.2Mbps升級至42Mbps。惟手機或上網設備需支援DC-HSPA+制式。 [17]
另一種3G計劃「3GF188E」在2013年8月中開始向特選客戶推出，所謂的「特選客戶」是正在使用3G Lite（現稱Lite Data）月費計劃的客戶。中國移動香港向他們提供優惠月費（$128+$12）為他們升級轉用至下載速度理論值達42Mbps 的 HSPA+ 無限數據用量服務計劃，並包括首5GB中國漫遊數據用量（Lite Data計劃並無此優惠）。
而希望使用純3G服務（非限速，非4G）的全新客戶可選用2013年9月初推出全新的「3GF130B」計劃並配合3G/4G手機或設備使用。最初中國移動香港向簽約12個月的客戶提供優惠月費（$98+$12），9月26日推出非無限數據計劃後加價（$128+$12），與上述的3GF188E計劃相同，但全新的3GF130B計劃的數據公平使用量只有1GB，而且不包括中國漫遊數據。
而上述的「3GF188E」、「3GF130B」均於2013年11月推出4G Pro計劃後不再接受新客上台。
2015年4月18日，中國移動香港重新推出無限4G上網月費計劃。計劃收費$128+$18，首1GB本地速度（理論值42Mbps）及用途不受限制，達1GB後本地數據傳輸速度最高為每秒384kb（限速無限量上網）及不可用於熱點分享及P2P功能。計劃不能扣除中國漫遊用量；但包每月本地無限WiFi。
參與競投2016年到期之2100兆赫的3G頻譜 编辑
2012底，香港通訊事務管理局宣布會在2013年10月前決定如何處理各大3G電訊商於2016年到期的3G頻譜。其中一個會考量的方案是將現時4間3G電訊商（香港電訊、CSL、數碼通、和記電訊）各3分之1的3G頻譜（每家約5MHz，共20MHz）回收重新拍賣，各電訊商旋即反對，表示會影響現有客戶體驗；但作為香港唯一沒有自家3G頻譜的電訊商，中國移動香港表示有興趣參與回收後重新拍賣的頻譜競投。受制於2013年10月的香港免費電視發牌風波，通訊局決定延遲宣布頻譜處理方案。
2013年11月15日，通訊事務管理局宣佈會抽出4家流動電訊商各三分之一的3G頻譜，在2014年底前重新拍賣，中國移動香港對政府重新拍賣現行分別由4家電訊商所持有的3G頻譜表示歡迎。[18] 2014年12月8日,中國移動香港投得2100Mhz頻譜,發展自家3G網絡和於港鐵站發展2100Mhz的4G網絡,於拍賣中投得A2︰1925.3 – 1930.2兆赫與2115.3 – 2120.2兆赫的成對頻段及A3︰1930.2 – 1935.1兆赫與2120.2 – 2125.1兆赫的成對頻段共9.8MHz X 2（19.6Mhz）頻譜，花費九億七千零四十萬元。
4.5G/4G/3G融合計劃 编辑
發展情況 编辑
中國移動香港於2012年4月25日在港推出自家4G LTE服務，其收費由108元至398元不等，視乎用量而定[19]。但由於當時全港的4G覆蓋尚未完善，而中國移動香港並無香港3G牌照，故當4G用戶接收不到訊號便會跳到2G EDGE信號，上網速度急降，故不時有網民戲稱為「由天堂跌落地獄」。這種情況於2013年1月31日正式推出4G/3G融合服務計劃後理應得到改善，惟初時在中國移動香港的Facebook專頁上仍不時有用戶投訴網速不足、不能在3G網路上定位及IP位址不屬香港等問題（IP位址的地點有可能影響使用者體驗，例如不是香港的IP位址會令用戶不能收看myTV上的影片），現時已修正問題。
於2012年12月，中國移動通訊與ZTE（中興）及愛立信（Ericsson）一同推出FDD-LTE及TD-LTE雙制式網絡（TD-LTE制式由中國自行研發）。中國移動香港TD-LTE網絡採用2300MHz頻段，而FDD-LTE網絡則採用2600MHz網絡。測試結果顯示，TD-LTE網絡的上傳速度明顯比FDD-LTE差，而當時大部份品牌的手提電話均未支援2300MHz的TD-LTE網絡，即使支援亦不能自動調校網絡，因此雙制式網絡LTE距離成熟尚有一大段距離。[20][21] 2013年年底，中國移動香港推出兩款手機及一款Pocket WiFi，分別為Samsung GALAXY S4 LTE (i9507)、InFocus IN810、ZTE MF91S，均支援自動無縫 FDD-LTE、TDD-LTE 互換，後兩者更支持五模（參見中港共用數據），為中國移動香港的雙模4G LTE網絡的另一里程碑。
中國移動香港現時的4G LTE網絡已覆蓋港鐵的全線。[22]。中國移動香港當初指東鐵綫及馬鞍山綫為路面鐵路，未有迫切需要鋪設4G，但有中國移動香港客戶於公司Facebook專頁中[16]指兩條鐵路線沿途的4G訊號接收不甚穩定，在推出4G/3G融合服務計劃前會間中跳至2G EDGE網絡，為人詬病，但在現時4G覆蓋完善後已獲得改善。而有科技網站在2013年9月發現，中國移動香港已經用1800MHz LTE網絡，大致打通全港。[23][24]
2013年9月26日，中國移動香港跟隨當時香港電訊市場的潮流，推出有限數據用量的4G Pro系列計劃（當時香港的電訊商在推出iPhone 5S／iPhone 5C後均借勢取消無限數據上網計劃），分1GB或5GB低高用量兩種，超出數據限額即按量收費，而非像舊計劃一樣被限速而不另收費。值得注意的是，舊有的無限計劃依然存在供新客戶上台，使中國移動香港成為當時香港唯一一家提供無限上網的電訊網絡商，官方解釋是先用價格誘因讓客戶選擇有限流量計劃，再按市場情況逐步取消無限量計劃。
2013年11月25日，中國移動香港網頁上，所有4G無限上網計劃的網頁已遭刪除，正式標誌著香港最後的手機無限上網計劃消失。
2013年12月19日，中國移動集團推出的全新企業品牌商標。而且，中國移動香港隨母公司中國移動於中國大陸正式推出4G服務後，有全新的4G服務品牌「and！」，省略了母公司同類品牌中的漢字「和」（大陸中國移動使用「and！和」）。同日，中移香港宣布率先於港鐵綫進行支援LTE 2600MHz頻譜的建設工程，2014年2月，港鐵香港站至九龍站、及其連接之海底隧道，已由2600MHz頻譜提供4G服務，並會在稍後擴展至港鐵其餘線路。再推出「2cm數據交易平台」讓客戶之間透過2cm交易平台將其計劃內包含（而又用剩）的數據用量在平台上進行自由買賣。
值得一提的是，到目前為止，中國移動香港是香港唯一一家已正式開放使用「雙模三頻」4G網絡的電訊商。「雙模三頻」是指FDD-LTE 2600MHz和1800MHz、TD-LTE 2300MHz，而香港另外一家擁有此頻譜，但沒有開放使用的是和記電訊。中國移動香港提供的TD-LTE是中國國產標準，市場相信是為來自中國的漫遊客戶服務（內地中國移動的4G使用TD-LTE 2600MHz）；但當然中國移動香港的4G客戶也可使用此網絡，而且有科技網站發現，只要有 TD-LTE 2300MHz 訊號強、而客戶的設備又支援的話，中國移動香港也會偏向收 TD-LTE 2300MHz 頻段。[25]詳情參考下章中港共用數據服務。
2018年1月，中國移動香港宣布其流動網絡下載最高理論速度達800Mbps，惟因頻譜數量較部分流動電訊商少，所以速度上仍有差距。[26]
參與競投2021年到期之900/1800兆頻譜 编辑
2018年12月8日，中國移動香港在頻譜拍賣中分別花費5億及9億8千萬港元，成功投得905 - 910兆赫與950 - 955 兆赫的成對頻段的1800兆赫頻譜及1770–1780兆赫與1865 - 1875兆赫的成對頻段的1800兆赫頻譜，當中900MHz更是中國移動香港首次投得的頻譜。有關頻譜安排將於2021年1月12日（900MHz）生效和9月30日（1800MHz）生效，屆時中國移動香港將晉身成為第二間擁有橫跨900MHz、1800MHz、2100MHz、2300MHz及2600MHz五個頻譜的網絡商。[11]第一間擁有五條上述頻譜的流動電訊商為3香港。
與PCCW Mobile合作（2013年起） 编辑
2013年1月15日，有科技網站報道稱中國移動香港將於2013年2月起將増加租用香港叧一3G網絡商——PCCW Mobile的3G網絡[27][28]，或使客戶於中國移動4G盲點時仍可使用PCCW的3G網絡，以補不足，並與其他網絡商的4G服務看齊。翌日，香港多份報章，如：明報、星島日報、文匯報等都有轉載此消息。
1月24日，中國移動香港在Facebook專頁中要求使用LG P936手機的客戶於1月25日前更新手機軟體，以配合網絡提升[29]；又在Facebook專頁中回覆客戶留言指「如不更新，客戶使用數據之速度及體驗未能提升，甚至可能不可繼續使用服務。」，進一步印證早前在討論區出現的中國移動香港與PCCW Mobile的融合網絡最早可於1月25日提供服務的消息。
1月25日凌晨時份，有討論區會員已表示可以在未能接收中國移動香港4G網絡的情況下成功連上3G網絡[30]，亦證實當時的網絡融合只限於使用4G micro SIM卡的客戶。
1月31日，中國移動香港舉行記者會，正式宣布在未能接收4G網絡的情況下會轉到速度可達42Mbps的3G網絡，但不肯承認是租用PCCW Mobile的3G網絡，只肯用上「和網絡商共融合作」的字眼[31][32]。
2月1日，中國移動香港正式推出4G/3G融合月費計劃，使用4G網絡，網速理論值可高達100Mbps；如客戶只有3G手機或設備，亦可選用此4G/3G融合計劃享用3G網絡，網速理論值可高達42Mbps。
5G 编辑
2018年3月，中國移動香港獲通訊事務管理局發出5G技術測試許可證，於7月完成端到端5G網絡測試，並於10月展開28GHz的5G基站商用設備測試。
2019年11月成功投得香港不同5G頻帶，成為擁有最多5G頻譜資源的本地流動網絡營辦商之一。
2020年4月1日，中國移動香港正式推出5G服務。[33]
中國移動香港在2021年4月獲得Speedtest在5G網絡速度上的肯定，獲得「香港2020年度第四季最快速5G網絡」的殊榮。[34]
2021年11月，中國移動香港的5G服務客戶量已逾100萬。[33]
iPhone銷售 编辑
因為雙方沒有達成有關商業協議，自中國移動香港推出4G服務、及蘋果公司推出iPhone 5手機以來，iPhone 5/iPhone 5s/iPhone 5c 一直未能接通中國移動香港的4G網絡。
2014年5月22日，中國移動香港宣佈會於5月30日開始銷售蘋果iPhone 5s及iPhone 5c，推出與1GB數據計劃相同月費（$128+$12）的買機上台4G Pro 10GB數據語音計劃[35]。公司指此後iPhone 5/5s/5c 將可支援中國及香港中國移動的4G/3G服務，並在Facebook專頁上透露會於5月30日正式推出中國TD-LTE 4G漫遊數據計劃。
2014年5月30日，中國移動香港正式銷售iPhone，並同時推出中國內地4G 漫遊服務[36]。此後，使用iPhone 的中國移動香港客戶無須破解，便可直接使用中國移動香港的4G網絡（尤其是iPhone 5s/5c 所支援的 TD-LTE 網絡）。
中港共用數據服務 编辑
另外，中國移動香港的和4G計劃客戶月費計劃中的首5GB數據用量為「中港共用」，即在首5GB用量內，公司不收取中國漫遊數據費用。理論上，因為內地中國移動的3G制式為中國自主研發的TD-SCDMA，與香港普遍購得的手機所使用之WCDMA國際制式不同，根據初時合約條款，客戶於中國漫遊時數據用量只適用於中國移動2G EDGE網絡及不適用於FTP、VoIP、P2P功能（包括BitTorrent、Peer Casting應用程式 - 如PP Stream、網絡電視等）。但有科技網站指出，其實只要客戶持有支援TD-SCDMA的設備，包括但不限於中國移動推出的手機和Pocket Wifi，就可以於中國內地使用中國移動的3G數據漫遊。[38]
中國移動香港網頁於2013年2月1日更新後，有關中國漫遊的頁面亦出現了以下的字句：[39]
此網絡提供TD-SCDMA制式的3G數據傳輸服務。客戶如需使用3G服務，請使用支援TD-SCDMA制式的手機。
2013年2月2日，而中國移動香港在公司的Facebook專頁中回應客戶有關中國數據漫遊的問題時，首次承認上述的技術。原文如下：
您好! 中國漫遊數據服務是支援2G/3G，如經中國移動3G (TD-SCDMA)網絡使用「數據漫遊服務」（唯須使用可支援TD-SCDMA 裝置）。
中國工信部的已於2013年12月4日向中國境內三家電訊商發出TD-LTE的牌照，內地中國移動於同年12月18日正式推出4G LTE服務。理論上，中國移動香港也有使用TD-LTE網絡，故雙方客戶互相在中港兩地漫遊期間可使用漫遊地的TD-LTE網絡。但當時不少香港科技網站在深圳等地，在收到內地中國移動TD-LTE網絡的環境下作測試，以香港SIM卡都未能接入其網絡。[25] 中國移動香港的官方解釋是雙方因為未達成漫遊協議，故未能成事。
中國移動集團於12月18日進行品牌革新後，中移香港的4G計劃合約條款有關中港數據共用的一條亦正式改為：[40]
於中國漫遊時數據用量只適用於中國移動2G / 3G TD-SCDMA網絡及不適用於FTP、P2P功能（包括BitTorrent、Peer Casting應用程式 - 如PP Stream、網絡電視等）。中國移動3G TD-SCDMA網絡服務，取決於客戶使用適合的裝置。
所以，如果中國移動香港的客戶持有支援五模（GSM、WCDMA、TD-SCDMA、FDD-LTE、TDD-LTE）的裝置，便可以順利在香港使用本地的2G/3G/4G網絡，以及在中國大陸漫遊時使用中國移動的2G/3G/4G網絡，又因為內地中國移動對其入網之新4G手機採取「必須五模」的政策，內地中國移動的客戶在香港漫遊時，理論上亦可享用無縫2G/3G/4G網絡。
2014年5月30日，中國移動香港推出中國4G漫遊服務。配合當時推出的iPhone銷售計劃，中國移動香港列出當時可支援中國TD-LTE的機種有：Apple iPhone 5s、Apple iPhone 5c、Samsung Note3 TD-LTE（不支援 TD-SCDMA）、InFocus IN810以及 ZTE MF91S pocket Wi-Fi。而有關中港數據共用的條款亦加上：
中國內地4G數據漫遊服務適用於中國移動4G TDD-LTE制式網絡，包括1900/ 2300/ 2600MHz三個頻段，而服務需配合適合的手提裝置
家居光纖寬頻服務 编辑
2017年1月26日，租用香港寬頻的網絡，推出家居寬頻服務。 「家居寬頻服務計劃」備有「家居寬頻100」、「家居寬頻500」及「家居寬頻1000」三款計劃以供選擇， 分別提供100Mbps、500Mbps及1000Mbps速度的光纖到戶寬頻服務。
2019年4月，租用有線寬頻的網絡，推出家居寬頻服務。 「家居寬頻服務計劃」備有「家居寬頻1000」計劃， 提供1000Mbps速度的光纖到戶寬頻服務。
WiFi服務 编辑
中國移動香港的3G、4G及部分2G月費計劃客戶可享有本地WiFi服務無限任用服務，因為中國移動香港是租用電訊盈科的PCCW Wi-Fi服務，在香港境內近9,000個PCCW WiFi熱點，中國移動香港客戶可選用PCCW中的無線網絡名稱（SSID）「CMCC-WEB」作WiFi上網。
CMHK WIFI 服務於2020年4月1日起終止提供服務[41]。
Jego 编辑
Jego為中國移動國際有限公司推出的即時通訊軟件，提供即時文字、圖片等傳訊功能。又與本地另一家流動電訊商香港電訊的傾King App類似，以VoIP技術提供應用程式直接撥通普通電話的服務，為用家提供便宜的國際通話服務。與傾King App不同的是，只要用家已付款，則無論是否中國移動的客戶均可使用此應用程式。
Jego於2018年6月10日起不再提供服務[42]。
12588 编辑
12588銷售熱線為中國移動香港有限公司呼叫中心，為存量客戶及新客戶提供不同即時電話銷售服務，包括新上台業務、家寬服務、續約及升級服務等。12588銷售熱線營業時間為每天上午11時至下午8時。[43]。
儲值漫遊卡 编辑
CMLINK提供國際漫遊儲值卡服務，提供便利的國際漫遊上網服務。[44]。
重大事件及爭議 编辑
偷設基站 编辑
2013年3月底，中國移動香港向通訊事物管理局申請在九龍城操作一個無線電基站，但由於有關用途違反地契，申請一直暫緩。5月，有公眾投訴有人在上述地點操作無線電基站，局方於是展開調查，證實訊號來自中移動。中移動解釋基站只在測試當中，但當局不接受，判罰港幣8萬元。通訊事務管理局最終否決中移動該基站的申請。[45]
2017年年初兩次故障 编辑
2017年1月4日，據中國移動香港向通訊辦提供的資料，早上約11時15分，其流動電訊網絡發生故障，已即搶修，而服務於中午後陸續恢復正常。然而，根據用戶和網上討論區留言稱，早上9時電話及網絡服務已經同時癱瘓，至下午2時才恢復正常，中斷服務時間共5小時；更有用戶稱部分地區至晚上仍未能上網或打電話，故障期間大批用戶向門市職員查詢。通訊辦截至該日下午5時，共收到30宗有關的公眾查詢及投訴。[46]
2月26日下午近2時，中移動香港的電話及網絡服務再次同時癱瘓，多名用戶手機完全沒有訊號，不能上網或打電話。不少用戶對於無法接通客戶查詢熱線，其官方Facebook專頁出現大量不滿留言；而門市再次有大批用戶到場查詢。晚上9時55分，中移動香港於官方Facebook專頁發表聲明，指有關服務已回復正常[47]。是次故障近8小時。[48]
参考文献 编辑
- ^ {cite web |url=https://eshop.hk.chinamobile.com/tc/about_us/corporate_overview/index.html （页面存档备份，存于互联网档案馆） |title=公司概覽 - 中國移動香港 |accessdate=2022-02-09 }}
- ^ . [2010-01-11]. （原始内容存档于2010-02-25）.
- ^ 中國移動香港新聞稿：隆重推出跨網跨平台UTV流動電視服務[永久失效連結]，2012年12月10日
- ^ 中國移動香港 首間流動網絡供應商提供全港所有隧道4G網絡覆蓋. [2016-05-31]. （原始内容于2016-06-08） （中文（香港））.
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- 中國移動香港有限公司（页面存档备份，存于互联网档案馆）