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foodpanda

一月 10, 2023

提示：此条目的主题不是熊貓餐飲集團。

Foodpanda（中譯：富胖達，前譯：空腹熊貓）是德國的外賣企业Delivery Hero（英语：Delivery Hero）旗下的互联网餐飲外賣服務平台，于2012年创立，营業范围覆盖亚洲和欧洲等多個國家和地方[1]。

Foodpanda
富胖達
公司類型网上订餐平台
成立2012年3月26日
創辦人Ralf Wenzel
Benjamin Bauer
Felix Plog
Rohit Chadda
總部 德國柏林
产业互联网訂餐外送平台
母公司Delivery Hero（英语：Delivery Hero）
网站foodpanda.com

歷史

 
在泰國清萊府的Foodpanda外賣員

Foodpanda於2012年在東南亞創立，並在新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和台灣等地營運[2]。2014年2月，Foodpanda收購在巴基斯坦的主要競爭對手Eat Oye[3]。2016年11月，Foodpanda以一億美元將其俄羅斯的Delivery Club業務出售給mail.ru[4]。2016年12月，Foodpanda被德國的競爭對手Delivery Hero（英语：Delivery Hero）收購。2021年12月22日起，退出科隆、杜塞爾多夫、法蘭克福、漢堡、慕尼黑和斯圖加特六個德國城市，後續將重點放在柏林市中心的創新中心，以便測試更多新技術與服務。[5]。2017年12月11日，Foodpanda的印度業務被Ola（英语：Ola）收購[6]。

平台

Foodpanda利用手機應用程式和網站提供訂餐服務，並將訂單發送給合作餐廳，然後將餐點從餐廳外送給客戶。

募資

Foodpanda募集的資金達3.18億美元[7]。2013年4月，Foodpanda獲得Investment AB Kinnevik、Phenomen Ventures與Rocket Internet投資的2000萬美元創始資金[8][9]。2013年4月，iMENA投資了800萬美元[10]。2014年2月，包括Phenomen Ventures在內的一批投資者再度提供了2000萬美元的資金[11]。同年8月11日，Foodpanda宣佈完成了6000萬美元融資[12]。2015年3月，Foodpanda宣佈從Rocket Internet以及其他投資者募集到1.1億多美元[13]。不到兩個月時間，再度獲得由高盛領投的1億多美元的融資[14]。

快商務

透過外送人員執行商品快遞服務，不但可活用非用餐離峰時段的人力等待訂單時間，並可透過此模式，建立超越一般倉庫經營之電子商務效率，以20分鐘-2小時中當日宅配到府，提升客戶體驗與急需的生鮮商品能以最快速度交遞至客戶手中，減少傳統電子商務宅配漫長等待至少6小時至7天的等待期；但售價往往會較貼近超商牌價銷售與小份量為主要的電子商務經營，目前以於多數服務國家開啟快商務與熊貓商城等服務。

2019年起新增shop分類，與當地的超市、超商、商場或是街邊店合作生鮮雜貨配送服務，可於20分鐘內送達客戶手中，由於外送效率店對客配送遠高過一般網路購物倉對客配送服務，故延伸快商務一詞。

2019年10月起，Foodpanda陸續於亞洲各國成立pandanow虛擬超市（台灣地區成立時命名為熊貓嚴選，2020年9月30日更名為熊貓超市），提供全年無休24小時網路購物宅配到府服務，銷售生鮮日用品、飲料、辦公文具、嬰幼兒商品、3C周邊與充電線、行動電源與耗材、寵物用品等。

2020年9月起，Foodpanda於新加坡與台灣，分別試營運pandago快遞宅配服務，只要是提供外送之服務範圍內均可24小時提供快速宅配，新加坡收取基本費SGD6並依據里程加收距離費，台灣服務方面每趟運費台幣99元起並依據里程加收距離費，10月底前先與各合作店家提供每趟85元試營運服務。

2020年12月起，整合聯手現有熊貓超市、家樂福、愛買、四大超商等通路結構，成立快速O2O2C（offline to Online to Customer）電商模式，將迎戰現有網購如PChome、MOMO購物網、蝦皮購物等提出20分鐘即點快送的網路購物電商體驗。

2021年4月，Foodpanda啟動餐廳B2B端原料採購平台pandamerchant服務，使餐廳商戶可在供應鏈平台直接採購原物料選擇，目前已於香港與泰國提供服務。

2021年6月，與電子商務開店平台CyberBiz合作推出CyberBiz Now即時宅配電商服務，透過Foodpanda車隊之去去熊貓走快遞宅配服務，提供品牌型垂直電商之30分鐘快速到貨服務，系統僅經CyberBiz訂單並與去去熊貓走叫車配送，僅需支出運費及CyberBiz開店費用，無須Foodpanda上架與平台服務費等。

2021年12月，因競争的激烈化與快遞員不足，宣布出售日本的事業。

品牌識別

 
早期Foodpanda的標誌

Foodpanda被Delivery Hero收購後，品牌顏色於2017年11月1日從橘色與黑色更改為粉紅色。

Foodpanda於2021年底推出品牌吉祥物「胖胖達」[15]，是白色與粉紅色搭配的貓熊，左耳有剪一角。

營運區域

Foodpanda現正營運的國家及地區包括：

過去營運區域

  •   日本（2022年1月31日服務結束）

罷工行動

 
2021年11月13日，送遞員在香港觀塘罷工的情況

2021年11月，在香港的foodpanda外賣員不滿被削減服務費而發起罷工行動，有約300人參與，當中參與人士不少為南亞外賣員，他們認為認為收入與工作不成比例。有員工更聽聞有車手在送遞途中遇上車禍，惟公司要求受傷車手要先拍照證明受傷，她直斥公司十分冷血。[18]經過勞資雙方談判一星期後，達成15項共識，包括改善地圖系統，以實際運送距離計算外賣員的工資和削減服務費等。[19]

不過到2022年10月15日，外賣員指出新地圖系統所獲工資比以往低至少三成，質疑公司計算方法不透明，變相減薪，連續兩日發起罷工。有參與罷工的外賣員表示罷工行動有過千人響應。[20]

相關條目

参考

  1. ^ Anand, Ayush DP. Hong Kong food delivery services put to the test. South China Morning Post. January 19, 2017 [June 21, 2017]. （原始内容于2019-08-31）. 
  2. ^ . Next Up Asia. 29 March 2012 [24 August 2016]. （原始内容存档于2015-07-03）. 
  3. ^ Foodpanda takes over Eat Oye!. The Express Tribune. February 6, 2015 [2019-08-31]. （原始内容于2018-07-06）. 
  4. ^ Ingrid, Lunden. Rocket Internet’s Foodpanda sells Russian takeout business to Mail.Ru for $100M. techcrunch.com. TechCrunch. 2016-11-03 [2017-01-18]. （原始内容于2017-01-26）. 
  5. ^ Delivery Hero acquires foodpanda. Deliveryhero.com. 2016-12-10 [2019-08-31]. （原始内容于2019-08-31）. 
  6. ^ Jon, Russell. Uber rival Ola buys Foodpanda India to get into food deliveries. techcrunch.com. TechCrunch. 2017-12-19 [2019-08-31]. （原始内容于2019-08-31）. 
  7. ^ Profile - Foodpanda. crunchbase.com. Crunchbase. 2016 [2017-01-18]. （原始内容于2017-02-01）. 
  8. ^ Bhanver, Jagmohan; Bhanver, Komal. CLICK!: The Amazing Story of India’s E-commerce Boom and Where It’s Headed. Hachette India. 25 March 2017 –通过Google Books. 
  9. ^ Rocket Internet-Backed FoodPanda Raises $20M+ As It Prepares For The Next Course In Its Food Delivery Ambitions. Tech Crunch. [May 7, 2013]. （原始内容于2019-10-07）. 
  10. ^ iMENA Invests $8M In Foodpanda’s Hellofood To Help Rocket Expand Take-Out Service In Middle East. Tech Crunch. [Sep 9, 2013]. （原始内容于2019-10-07）. 
  11. ^ . Techcircle. [Feb 4, 2014]. （原始内容存档于2018-05-04）. 
  12. ^ Online meal delivery firm foodpanda gets $60 mln in financing. Reuters. [11 August 2014]. （原始内容于2015-09-24）. 
  13. ^ Rocket Internet’s Foodpanda fattens up with $110M funding. Tech in Asia. 12 March 2015 [24 August 2016]. （原始内容于2019-10-07）. 
  14. ^ Rocket-backed Foodpanda raises $100 million in round led by Goldman. Reuters. 1 May 2015 [24 August 2016]. （原始内容于2019-10-07）. 
  15. ^ . [2022-01-26]. （原始内容存档于2022-01-26）. 
  16. ^ . [2021-08-15]. （原始内容存档于2020-10-30）. 
  17. ^ . [2021-08-15]. （原始内容存档于2020-07-31）. 
  18. ^ 不滿Foodpanda減薪 南亞車手掀罷工 爭取獎金及補貼. 美國之音. 2021-12-04 [2022-10-15]. 
  19. ^ 梁艷明. 香港foodpanda罷工背後　深陷算法囹圄工潮蔓延台灣. 亞洲週刊. 2021-11-22 [2022-10-15]. 
  20. ^ foodpanda外賣員今明罷工爭取合理薪酬：估計逾千人參與. 明報. 2022-10-15 [2022-10-15]. 

外部連結

  • 官方网站  
  • foodpanda官方網站（台灣）（页面存档备份，存于互联网档案馆）
  • foodpanda（台灣）的Facebook專頁

一月 10, 2023
foodpanda, 提示, 此条目的主题不是熊貓餐飲集團, foodpanda, 中譯, 富胖達, 前譯, 空腹熊貓, 是德國的外賣企业delivery, hero, 英语, delivery, hero, 旗下的互联网餐飲外賣服務平台, 于2012年创立, 营業范围覆盖亚洲和欧洲等多個國家和地方, foodpanda富胖達公司類型网上订餐平台成立2012年3月26日創辦人ralf, wenzel, benjamin, bauer, felix, plog, rohit, chadda總部, 德國柏林产业互联网訂. 提示 此条目的主题不是熊貓餐飲集團 Foodpanda 中譯 富胖達 前譯 空腹熊貓 是德國的外賣企业Delivery Hero 英语 Delivery Hero 旗下的互联网餐飲外賣服務平台 于2012年创立 营業范围覆盖亚洲和欧洲等多個國家和地方 1 Foodpanda富胖達公司類型网上订餐平台成立2012年3月26日創辦人Ralf Wenzel Benjamin Bauer Felix Plog Rohit Chadda總部 德國柏林产业互联网訂餐外送平台母公司Delivery Hero 英语 Delivery Hero 网站foodpanda wbr com 目录 1 歷史 2 平台 3 募資 4 快商務 5 品牌識別 6 營運區域 6 1 過去營運區域 7 罷工行動 8 相關條目 9 参考 10 外部連結歷史 编辑 在泰國清萊府的Foodpanda外賣員 Foodpanda於2012年在東南亞創立 並在新加坡 馬來西亞 印尼 泰國 菲律賓和台灣等地營運 2 2014年2月 Foodpanda收購在巴基斯坦的主要競爭對手Eat Oye 3 2016年11月 Foodpanda以一億美元將其俄羅斯的Delivery Club業務出售給mail ru 4 2016年12月 Foodpanda被德國的競爭對手Delivery Hero 英语 Delivery Hero 收購 2021年12月22日起 退出科隆 杜塞爾多夫 法蘭克福 漢堡 慕尼黑和斯圖加特六個德國城市 後續將重點放在柏林市中心的創新中心 以便測試更多新技術與服務 5 2017年12月11日 Foodpanda的印度業務被Ola 英语 Ola 收購 6 平台 编辑Foodpanda利用手機應用程式和網站提供訂餐服務 並將訂單發送給合作餐廳 然後將餐點從餐廳外送給客戶 募資 编辑Foodpanda募集的資金達3 18億美元 7 2013年4月 Foodpanda獲得Investment AB Kinnevik Phenomen Ventures與Rocket Internet投資的2000萬美元創始資金 8 9 2013年4月 iMENA投資了800萬美元 10 2014年2月 包括Phenomen Ventures在內的一批投資者再度提供了2000萬美元的資金 11 同年8月11日 Foodpanda宣佈完成了6000萬美元融資 12 2015年3月 Foodpanda宣佈從Rocket Internet以及其他投資者募集到1 1億多美元 13 不到兩個月時間 再度獲得由高盛領投的1億多美元的融資 14 快商務 编辑此章節沒有提供參考來源 內容可能無法查證 2022年9月4日 透過外送人員執行商品快遞服務 不但可活用非用餐離峰時段的人力等待訂單時間 並可透過此模式 建立超越一般倉庫經營之電子商務效率 以20分鐘 2小時中當日宅配到府 提升客戶體驗與急需的生鮮商品能以最快速度交遞至客戶手中 減少傳統電子商務宅配漫長等待至少6小時至7天的等待期 但售價往往會較貼近超商牌價銷售與小份量為主要的電子商務經營 目前以於多數服務國家開啟快商務與熊貓商城等服務 2019年起新增shop分類 與當地的超市 超商 商場或是街邊店合作生鮮雜貨配送服務 可於20分鐘內送達客戶手中 由於外送效率店對客配送遠高過一般網路購物倉對客配送服務 故延伸快商務一詞 2019年10月起 Foodpanda陸續於亞洲各國成立pandanow虛擬超市 台灣地區成立時命名為熊貓嚴選 2020年9月30日更名為熊貓超市 提供全年無休24小時網路購物宅配到府服務 銷售生鮮日用品 飲料 辦公文具 嬰幼兒商品 3C周邊與充電線 行動電源與耗材 寵物用品等 2020年9月起 Foodpanda於新加坡與台灣 分別試營運pandago快遞宅配服務 只要是提供外送之服務範圍內均可24小時提供快速宅配 新加坡收取基本費SGD6並依據里程加收距離費 台灣服務方面每趟運費台幣99元起並依據里程加收距離費 10月底前先與各合作店家提供每趟85元試營運服務 2020年12月起 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Eats参考 编辑 Anand Ayush DP Hong Kong food delivery services put to the test South China Morning Post January 19 2017 June 21 2017 原始内容存档于2019 08 31 Malaysian Entrepreneur Launches Food Delivery Website for Hungry Busy City Consumers Next Up Asia 29 March 2012 24 August 2016 原始内容存档于2015 07 03 Foodpanda takes over Eat Oye The Express Tribune February 6 2015 2019 08 31 原始内容存档于2018 07 06 Ingrid Lunden Rocket Internet s Foodpanda sells Russian takeout business to Mail Ru for 100M techcrunch com TechCrunch 2016 11 03 2017 01 18 原始内容存档于2017 01 26 Delivery Hero acquires foodpanda Deliveryhero com 2016 12 10 2019 08 31 原始内容存档于2019 08 31 Jon Russell Uber rival Ola buys Foodpanda India to get into food deliveries techcrunch com TechCrunch 2017 12 19 2019 08 31 原始内容存档于2019 08 31 Profile Foodpanda crunchbase com Crunchbase 2016 2017 01 18 原始内容存档于2017 02 01 Bhanver Jagmohan Bhanver Komal CLICK The Amazing Story of India s E commerce Boom and Where It s Headed Hachette India 25 March 2017 通过Google Books Rocket Internet Backed FoodPanda Raises 20M As It Prepares For The Next Course In Its Food Delivery Ambitions Tech Crunch May 7 2013 原始内容存档于2019 10 07 iMENA Invests 8M In Foodpanda s Hellofood To Help Rocket Expand Take Out Service In Middle East Tech Crunch Sep 9 2013 原始内容存档于2019 10 07 Rocket Internet backed Foodpanda raises 20M in funding from Phenomen Ventures others Techcircle Feb 4 2014 原始内容存档于2018 05 04 Online meal delivery firm foodpanda gets 60 mln in financing Reuters 11 August 2014 原始内容存档于2015 09 24 Rocket Internet s Foodpanda fattens up with 110M funding Tech in Asia 12 March 2015 24 August 2016 原始内容存档于2019 10 07 Rocket backed Foodpanda raises 100 million in round led by Goldman Reuters 1 May 2015 24 August 2016 原始内容存档于2019 10 07 存档副本 2022 01 26 原始内容存档于2022 01 26 存档副本 2021 08 15 原始内容存档于2020 10 30 存档副本 2021 08 15 原始内容存档于2020 07 31 不滿Foodpanda減薪 南亞車手掀罷工 爭取獎金及補貼 美國之音 2021 12 04 2022 10 15 梁艷明 香港foodpanda罷工背後 深陷算法囹圄工潮蔓延台灣 亞洲週刊 2021 11 22 2022 10 15 foodpanda外賣員今明罷工爭取合理薪酬 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