聚易用
聚易用（正式名稱：“聚易用”聚合支付，英語：Simple Pay）是澳門的電子支付聚合平台，由澳門金融管理局於2021年初推出。透過推動提供本地二維碼支付服務的銀行及支付機構進行合作，將其支付系統互聯互通，讓商戶可透過一部終端機或一個二維碼立牌，受理所有本地二維碼支付工具；同時，市民亦可以自由選擇任何一種本地二維碼支付工具在有關商戶付款[1][2][3]。
背景
2019年5月27日澳門立法會全體會議，多位議員關注電子支付在澳門普及問題，建議當局應加強推廣，進一步協助中小企在營運流程中引入或強化電子化系統，讓中小企的業務跟上科技發展。澳門金融管理局行政管理委員會主席陳守信回應表示，近期金融機構向商戶推出可受理多種支付工具的聚合收款機具或二維碼，不但節省商戶店舖空間，便利了商戶收款及清算流程，更減低了商戶支付予金融機構的收款費用，有效鼓勵了商戶應用電子支付服務。當時共有7間銀行和1間支付機構可提供電子支付服務[4]。
2020年4月27日，在澳門立法會討論澳門特別行政區政府2020年財政年度施政報告中的經濟財政範疇辯論中，經濟財政司司長李偉農表示，為了針對澳門當時存在不同的消費支付模式，有關部門正著手草擬相關指引，爭取2021年有所突破，將現時分散的支付方式透過聚合方法，讓市民在使用時更趨方便[5]。
自COVID-19疫情在澳門及全球爆發後，電子支付在澳門才正式進入起步與發展快速的階段，至2020年6月，市面上多家本地金融機構已推出共11種移動支付服務，大致可分為掃碼支付或感應支付的電子錢包及虛擬卡等；正因為各支付工具選擇多及分散，令商戶及市民在使用上均造成不便。根據澳門金融管理局的數據至2020年3月，澳門可受理移動支付的終端機及支付二維碼數量超過4.3萬（包括約3.6萬台終端機及7,000個二維碼），較2019年期上升近一倍，與2017年底相比，增加近九倍[6]。
歷史及沿革
2021年1月5日，澳門金融管理局宣佈正式協調各金融機構推出“聚合支付” 服務─“聚易用Simple Pay”，首階段是落實“反掃聚合”，商戶將可使用一部終端機受理所有本地二維碼支付工具，市民則可自由選擇任何一種本地二維碼支付工具進行消費[7]。
2021年1月21日，“聚易用”專題網頁開通[8]。
2021年2月8日，首階段“反掃聚合”推出試行，標誌著澳門的電子支付發展取得新突破及邁上新台階，亦對澳門特區發展數字經濟發揮促進作用。據介紹，市面上將陸續出現受理“聚易用”的商戶，屆時，消費者可於貼有“聚易用”標誌的商店，選擇任何一種本地二維碼支付工具進行交易，予商戶機具讀取，便可完成交易。又指若首階段試行順利，預計於3月推出“正掃聚合”[1]。
2021年3月31日，第二階段“反掃聚合”正式推出試行。金管局持續敦促各間提供二維碼支付服務的銀行及支付機構，主動為商戶升級機具及安排講解，陸續為完成升級的商戶張貼“聚易用”標誌。並持續聆聽社會意見，推動金融機構與社團合作舉辦了多場介紹會，尤其針對長者用戶，提升他們對“聚易用”服務及使用電子支付的認識[9]。
2021年，澳門特區政府因應澳門經濟仍受COVID-19疫情影響，公佈“保就業、穩經濟、顧民生計劃”，當中包括電子消費優惠計劃，首次將“聚易用”旗下的移動支付工具納入該計劃中的登記方式[10]。隨後在2022年的電子消費優惠計劃[11] 以及《減輕因2022年疫情對澳門特別行政區居民造成負面影響的生活補貼計劃》[12]均應用當中。
2021年5月4日，澳門金融管理局表示通過協調和金融機構的努力下，已升級並張貼“聚易用”標識的商戶門店數量持續增長，覆蓋商戶門店超過六成，遍佈全澳各區以及各行各業，包括零售、餐飲、以及各類型的中小微企商戶；近期亦有大型連鎖超市及連鎖餐飲食肆升級“聚易用”，進一步擴大移動支付使用場景，便利市民出行消費[13]。
2021年10月1日至2022年3月31日，為應對COVID-19疫情對經濟的影響，金管局協調金融機構落實為期半年的“聚易用” 交易收單費率優惠措施，以減免或回贈方式為中小企業提供收單手續費優惠，以減輕中小企的經營壓力。此外，金融機構亦採取便利措施，將主動為已升級“聚易用”的中小企提供有關優惠，商戶無須另行辦理申請手續[14]。
2022年3月31日，因COVID-19疫情對經濟仍然持續，澳門金管局推動金融機構把優惠措施延長6個月至今年9月30日結束，持續紓緩中小企經營壓力，約2萬個商戶受惠[15]。
2022年9月14日，鑒於疫情影響仍然持續，中小企“聚易用”交易手續費減免或回贈措施再度延長，至2023年2月28日結束。在金管局的協調和金融機構的努力下，市面上逾9成商戶門店已升級“聚易用”，移動支付的覆蓋面亦持續擴大[16]。
2023年3月1日，「聚易用」恢復收取手續費，每筆交易收取0.8%至1%。金管局表示，金融機構向商戶提供收款機具、對帳報表和結算入帳等配套服務，與其他金融服務一樣，收費水平屬商業決定，現時移動支付交易手續費已較疫情前下調約20%，並持續優化，當局並與金融機構推動“聚易用”支付體驗延伸至更多場景[17]。此外，商戶可受理其他境外支付工具，包括中國大陸的支付寶及微信支付，香港的Alipay HK及Wechat Pay HK，南韓的Kakao Pay，以及國際卡組織的相關支付服務（如銀聯、Visa、Mastercard、銀聯雲閃付、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay）等[18]。
使用方法
反掃聚合
在首階段“反掃聚合”試行實施前，各金融機構陸續聯繫商戶更新服務協議及升級機具軟件，由現有合作金融機構安排更新服務協議及機具軟件，毋需申請額外機具。另外，現未有受理本地二維碼支付的商戶，也可聯絡金融機構瞭解詳情。當升級“聚合支付”後，商戶便可使用一部終端機，受理所有本地二維碼支付，機具的操作方法不變。升級“聚合支付”的商戶將於當眼位置貼有由金融機構提供的“聚易用”標誌，市民到這些商戶消費時，可自由選擇任何一種本地二維碼支付工具進行支付，而遊客亦可繼續使用境外錢包付款，支付模式維持不變[19]。
正掃聚合
“正掃聚合”作為聚合支付延伸的第二階段，消費者可使用任何一種本地二維碼支付工具，掃瞄商戶展示的“聚易用”二維碼牌進行付款，多數利用於小微企業及街市檔販[20]。
未來發展
擬支援儲值卡付款
2021年2月4日，北區社區咨詢委員會平常會議上，有委員關注到「聚易用」的推出並未包含儲值卡的使用，他解釋由於商戶會考慮到客戶偏好使用儲值卡的需求，會傾向選擇某些金融機構。金管局代表表示指澳門使用二維碼的交易量已超越儲值卡，因此希望先處理二維碼支付的整合部分；局方考慮到部分長者和學童對儲值卡的需求，將來會再處理儲值卡的部分[21]。
2022年8月，澳門金融管理局表示，局方將因應居民支付習慣及整體支付市場發展，適時研判在“聚易用”機具受理個別儲值卡的必要性[22]。
公共巴士乘車碼
2019年5月27日，政府公報刊登行政長官批示，新增有關巴士車資支付方式的條文，以便日後乘客可透過手機應用程式的二維碼支付巴士車資，進一步方便乘客使用巴士服務[23]。同年6月7日，澳門通股份有限公司旗下的手機電子錢包MPay 澳門錢包推出「乘車碼」服務，全澳所有公共巴士路線均覆蓋[24]。2021年1月，“聚易用”聚合支付宣佈推出後，未有引入至巴士電子支付中，引來社會人士持續關注[25]。
2023年4月中旬，在立法會口頭質詢大會上，澳門金融管理局行管會委員劉杏娟表示，正與交通事務局協調金融機構有序落實「聚易用」聚合支付服務延伸應用至乘搭公共巴士，相關機關正測試中，交通事務局會適時公布實施詳情[26][27]。交通事務局局長林衍新表示，就巴士車資將可以使用“聚易用”支付，他指局方會積極配合澳門金融管理局協調有更多支付巴士車資模式，故對此非常歡迎，有信心在不遠將來會有更多付費選擇。局方較關注的是，新的支付會否令巴士運作時間延長。他們希望新支付可維持在約0.5秒完成掃碼，否則每班車時間延長，會加大影響市民[28]。
澳門輕軌
2022年7月23日，澳門金融管理局表示，將持續推動金融機構研究為輕軌公司提供可受理更多支付工具的閘機收款方案，又稱現時輕軌站售票處已引入 “聚易用” 及可受理境外支付工具的收款服務，乘客亦已可使用澳門通直接出入車站閘口，並享有相應的乘車優惠[29]。
2023年6月，交通事務局局長林衍新引述澳門輕軌股份有限公司表示，將配合政府的政策及安排，透過優化輕軌票務系統和引入多元的電子支付方式，為乘客提供更便捷的乘車體驗。金管局表示，會持續推動金融機構積極配合輕軌公司的入閘系統和營運安排，研究可助其受理更多支付工具的收款方案。現時，輕軌站售票處已可受理多種本地及境外的支付工具，便利居民及旅客購買車票[30]。
參與機構
現時“聚易用Simple Pay” 支援八個移動支付平台，分別是：支付寶澳門、中國銀行澳門分行 (澳門中銀手機銀行)、廣發銀行(廣發移動支付)、工銀澳門(工銀e支付)、澳門國際銀行 (LusoPay)、MPay 澳門錢包、大豐銀行(豐付寶)、UePay 極易付。
参考资料
- ^ 1.0 1.1 “聚易用”聚合支付首階段2月8日推出試行. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年2月3日.
- ^ “聚易用”聚合支付 - 簡介. 澳門金融管理局. [2021-11-08].
- ^ “聚易用”聚合支付專題網頁今（21日）推出. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年1月21日.
- ^ 電子支付推行慢 智慧城市打造難 金管局：爭取在澳開立內地銀行賬戶. 力報. 2019-05-28.
- ^ 李偉農︰擬明年推出指引聚合支付工具 爭取今年內增加港元即時支付結算系統. 論盡媒體 AllAboutMacau Media. 2020-04-27.
- ^ 本澳電子支付工具繁雜 首要工作：「大聚合」. 力報. 2020-06-03.
- ^ 聚合支付服務將於今年首季推出 金管局向商戶講解具體安排. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年1月5日.
- ^ “聚易用”聚合支付專題網頁今（21日）推出. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年1月21日.
- ^ “聚易用”正掃聚合月底推出 呼籲商戶積極升級. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年3月26日.
- ^ NEWS GOV-MO: “電子消費優惠計劃”優化方案： 全澳居民獲發5,000啟動金、3,000立減額. NEWS GOV-MO.
- ^ . 力報. 2022-04-14 [2022-04-14]. （原始内容存档于2022-04-16）.
- ^ 【第二個百億】消費卡注資八千 每日最多用三百. 澳門日報. [2022-09-23]. （原始内容于2020-12-15）.
- ^ 移動支付覆蓋面逐步擴大 超過6成商戶已加入“聚易用”. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年5月4日.
- ^ 逾八成商戶已加入“聚易用”，移動支付普及助抗疫. 金融管理局. 澳門特別行政區新聞局. 2021-11-03.
- ^ “聚易用”費率優惠延長6個月 紓緩中小企壓力 2萬商戶受惠. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2022年3月31日.
- ^ 支援中小企：”聚易用”費率優惠再延長至明年2月底. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2022年9月14日.
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- ^ 【便利居民旅客】移動支付交易再創新高促數字金融發展. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2023年3月3日.
- ^ “聚合支付”籌備工作正有序推進 稍後推出網頁及公佈具體詳情. 澳門金融管理局（AMCM）. 澳門特別行政區新聞局. 2021年1月11日.
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- ^ 監察聚易用設重大事件通報機制 機構再犯可被限制業務或罰款. 力報. 2021-02-05.
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- ^ 巴士車資新增支付方式便利公眾搭乘. 交通事務局（DSAT）. 澳門特別行政區新聞局. 2019年5月27日.
- ^ 澳門巴士 MPay「乘車碼」 周五全面上線. 力報. 2019-06-06.
- ^ 點解搭巴士唔可以「聚易用」？ 議員倡多方面改善移動支付. 力報. 2021-06-16.
- ^ 巴士車資將可用聚易用付. 正報. 2023-04-18.
- ^ 聚易用搭巴士正測試適時公佈. 澳門日報. 2023-04-18.
- ^ 五一起路邊咪錶停收硬幣只收兩電子支付 林衍新：絕大部分市民不受影響. 正報. 2023-04-20.
- ^ 金管局續研輕軌閘機受理更多支付工具. 澳廣視新聞. 2022-07-23.
- ^ 輕軌公司逐步接管業務冀自主營運. 澳門日報. 2023-06-10.
外部链接
- “聚易用”聚合支付