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人因可靠度

二月 10, 2024

人因可靠度（Human reliability）是人因工程学中的主題之一，在探討人在不同領域（例如制造业、医学及核動力等）下的可靠度。人因可靠度受到許多因素的影響，例如生理年齡、心理狀態、身體健康、態度、情绪、是否傾向於某些常見的錯誤或是認知偏誤等。

人因可靠度在系统分析中是相當重要的，因為人員會影響系統的韌性，人为错误或是疏忽也可能導致不好的結果，而且現代的大型社會技術系統（英语：socio-technical systems）中，人往往是其中重要的一部份。以用户为中心的设计以及容錯設計（英语：error-tolerant design）是在技術上符合人員操作，避免因錯誤造成影響的例子。

分析技術 编辑

有許多人因可靠度分析（HRA）的方法[1][2]。常見的兩類分別是以機率風險評估（英语：Probabilistic risk assessment）（PRA）為基礎的方法，以及以控制的認知理論為 基礎的方法。

以機率風險評估為基礎的技術 编辑

有一種分析人因可靠度的方式是直接從機率風險評估（英语：Probabilistic risk assessment）（PRA）擴展而來的：發電廠中的設備可能會失效，人工的操作也可能會出現問題。這二個案例中，分析（對設備是功能分解（英语：Functional decomposition），對人則是任務分析（英语：task analysis））會詳細到可以指定失效或是錯誤機率的程度。其基本的概念是在人工錯誤率預測技術（英语：Technique for Human Error Rate Prediction）（THERP）裡[3]。THERP就是為了產出人工錯誤機率，整合到PRA中。事故順序評估計劃（英语：Accident Sequence Evaluation Program）（ASEP）人工可靠度程序是簡化版的THERP，相關的計算工具稱為簡化人工錯誤分析碼（Simplified Human Error Analysis Code, SHEAN）[4]。近期，美国核能管理委员会發佈了標準化電廠分析風險–人因可靠度分析（SPAR-H）方法，其中有考慮潛在的人因錯誤[5][6]。

以認知控制為基礎的技術 编辑

Erik Hollnagel發展了脈絡控制模式（Contextual Control Model, COCOM）[7]以及認知可靠度及錯誤分析方法（Cognitive Reliability and Error Analysis Method, CREAM）[8]。COCOM將人的表現表示為控制模式（英语：Mode (user interface)）—策略（以長期計劃為基礎）、戰術（以程序為基礎）、投機（以當前的脈絡為基礎）及隨機的組合，提出了不同控制模式如何轉換的模型。此控制模式轉換的模型包括了許多的因素，包括人員預測此一行動的結果（成功或失敗）、要完成此行動還需要的時間（適當或不適當）、以及人員此時需達成的目標數量。CREAM是一個以COCOM為基礎的人因可靠度分析方法。

相關條目 编辑

  • 绝对概率判断方法（英语：Absolute probability judgement）
  • ATHEANA（英语：ATHEANA）
  • 人為失誤評估及降低方法（英语：Human error assessment and reduction technique）
  • 影響圖方法（英语：Influence diagrams approach）
  • 潛在人為錯誤（英语：Latent human error）
  • TESEO（英语：TESEO）
  • 人为错误
  • 客户錯誤（英语：user error）

參考資料 编辑

  1. ^ Kirwan and Ainsworth, 1992
  2. ^ Kirwan, 1994
  3. ^ Swain & Guttmann, 1983
  4. ^ Simplified Human Error Analysis Code (Wilson, 1993)
  5. ^ SPAR-H
  6. ^ Gertman et al., 2005
  7. ^ (Hollnagel, 1993)
  8. ^ (Hollnagel, 1998)

書目 编辑

  • Gertman, D., Blackman, H., Marble, J., Byers, J. and Smith, C. The SPAR-H human reliability analysis method. NUREG/CR-6883. Idaho National Laboratory, prepared for U. S. Nuclear Regulatory Commission. 2005. [1]
  • Hollnagel, E. Human reliability analysis: Context and control. Academic Press. 1993. 
  • Hollnagel, E. Cognitive reliability and error analysis method: CREAM. Elsevier. 1998. 
  • Hollnagel, E.; Amalberti, R. The Emperor's New Clothes, or whatever happened to "human error"? Invited keynote presentation at 4th International Workshop on Human Error, Safety and System Development.. Linköping, June 11–12, 2001. 2001. 
  • Hollnagel, E., Woods, D. D., and Leveson, N. (Eds.). Resilience engineering: Concepts and precepts. Ashgate. 2006. 
  • Kirwan, B. A Guide to Practical Human Reliability Assessment. Taylor & Francis. 1994. 
  • Kirwan, B. and Ainsworth, L. (Eds.). A guide to task analysis. Taylor & Francis. 1992. 
  • Swain, A. D., & Guttman, H. E. Handbook of human reliability analysis with emphasis on nuclear power plant applications.. NUREG/CR-1278 (Washington D.C.). 1983. 

二月 10, 2024
人因可靠度, 此條目目前正依照其他维基百科上的内容进行翻译, 2018年4月24日, 如果您擅长翻译, 並清楚本條目的領域, 欢迎协助翻譯, 改善或校对本條目, 此外, 长期闲置, 未翻譯或影響閱讀的内容可能会被移除, human, reliability, 是人因工程学中的主題之一, 在探討人在不同領域, 例如制造业, 医学及核動力等, 下的可靠度, 受到許多因素的影響, 例如生理年齡, 心理狀態, 身體健康, 態度, 情绪, 是否傾向於某些常見的錯誤或是認知偏誤等, 在系统分析中是相當重要的, 因為人員會影響系. 此條目目前正依照其他维基百科上的内容进行翻译 2018年4月24日 如果您擅长翻译 並清楚本條目的領域 欢迎协助翻譯 改善或校对本條目 此外 长期闲置 未翻譯或影響閱讀的内容可能会被移除 人因可靠度 Human reliability 是人因工程学中的主題之一 在探討人在不同領域 例如制造业 医学及核動力等 下的可靠度 人因可靠度受到許多因素的影響 例如生理年齡 心理狀態 身體健康 態度 情绪 是否傾向於某些常見的錯誤或是認知偏誤等 人因可靠度在系统分析中是相當重要的 因為人員會影響系統的韌性 人为错误或是疏忽也可能導致不好的結果 而且現代的大型社會技術系統 英语 socio technical systems 中 人往往是其中重要的一部份 以用户为中心的设计以及容錯設計 英语 error tolerant design 是在技術上符合人員操作 避免因錯誤造成影響的例子 目录 1 分析技術 1 1 以機率風險評估為基礎的技術 1 2 以認知控制為基礎的技術 2 相關條目 3 參考資料 4 書目分析技術 编辑有許多人因可靠度分析 HRA 的方法 1 2 常見的兩類分別是以機率風險評估 英语 Probabilistic risk assessment PRA 為基礎的方法 以及以控制的認知理論為 基礎的方法 以機率風險評估為基礎的技術 编辑 有一種分析人因可靠度的方式是直接從機率風險評估 英语 Probabilistic risk assessment PRA 擴展而來的 發電廠中的設備可能會失效 人工的操作也可能會出現問題 這二個案例中 分析 對設備是功能分解 英语 Functional decomposition 對人則是任務分析 英语 task analysis 會詳細到可以指定失效或是錯誤機率的程度 其基本的概念是在人工錯誤率預測技術 英语 Technique for Human Error Rate Prediction THERP 裡 3 THERP就是為了產出人工錯誤機率 整合到PRA中 事故順序評估計劃 英语 Accident Sequence Evaluation Program ASEP 人工可靠度程序是簡化版的THERP 相關的計算工具稱為簡化人工錯誤分析碼 Simplified Human Error Analysis Code SHEAN 4 近期 美国核能管理委员会發佈了標準化電廠分析風險 人因可靠度分析 SPAR H 方法 其中有考慮潛在的人因錯誤 5 6 以認知控制為基礎的技術 编辑 Erik Hollnagel發展了脈絡控制模式 Contextual Control Model COCOM 7 以及認知可靠度及錯誤分析方法 Cognitive Reliability and Error Analysis Method CREAM 8 COCOM將人的表現表示為控制模式 英语 Mode user interface 策略 以長期計劃為基礎 戰術 以程序為基礎 投機 以當前的脈絡為基礎 及隨機的組合 提出了不同控制模式如何轉換的模型 此控制模式轉換的模型包括了許多的因素 包括人員預測此一行動的結果 成功或失敗 要完成此行動還需要的時間 適當或不適當 以及人員此時需達成的目標數量 CREAM是一個以COCOM為基礎的人因可靠度分析方法 相關條目 编辑绝对概率判断方法 英语 Absolute probability judgement ATHEANA 英语 ATHEANA 人為失誤評估及降低方法 英语 Human error assessment and reduction technique 影響圖方法 英语 Influence diagrams approach 潛在人為錯誤 英语 Latent human error TESEO 英语 TESEO 人为错误 客户錯誤 英语 user error 參考資料 编辑 Kirwan and Ainsworth 1992 Kirwan 1994 Swain amp Guttmann 1983 Simplified Human Error Analysis Code Wilson 1993 SPAR H Gertman et al 2005 Hollnagel 1993 Hollnagel 1998 書目 编辑Gertman D Blackman H Marble J Byers J and Smith C The SPAR H human reliability analysis method NUREG CR 6883 Idaho National Laboratory prepared for U S Nuclear Regulatory Commission 2005 1 Hollnagel E Human reliability analysis Context and control Academic Press 1993 Hollnagel E Cognitive reliability and error analysis method CREAM Elsevier 1998 Hollnagel E Amalberti R The Emperor s New Clothes or whatever happened to human error Invited keynote presentation at 4th International Workshop on Human Error Safety and System Development Linkoping June 11 12 2001 2001 Hollnagel E Woods D D and Leveson N Eds Resilience engineering Concepts and precepts Ashgate 2006 Kirwan B A Guide to Practical Human Reliability Assessment Taylor amp Francis 1994 Kirwan B and Ainsworth L Eds A guide to task analysis Taylor amp Francis 1992 Swain A D amp Guttman H E Handbook of human reliability analysis with emphasis on nuclear power plant applications NUREG CR 1278 Washington D C 1983 取自 https zh wikipedia org w index php title 人因可靠度 amp oldid 80411347, 维基百科，wiki，书籍，书籍，图书馆，

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