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設計思考或設計思維（Design Thinking）是一種創意思考，強調以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義：「設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。」[1]
設計思考，與分析式思考（analytical thinking）相較之下，在「理性分析」層面是有很大不同的，設計思考是一種較為「感性分析」，並注重「了解」、「發想」、「構思」、「執行」的過程。目前多數教學都將設計思考過程，濃縮成五大步驟「同理心」、「需求定義」、「創意動腦」、「製作原型」、「實際測試」。[2]
設計思考是一個創意解難的過程，透過運用設計思考工具中的的元素，例如同理心、實驗等，以達致一個創新的解決方案。透過採用設計思考所作出的決定，是基於潛在客戶真正希望得到的事物，而非只基於歷史數據; 或是基於證據而非透過直覺而作出的帶有風險的決定。
精神 编辑
以史丹佛大學普拉特纳设计学院（D-School）的設計思考訓練，提出一些在設計思考中具備的精神，如下所示：
- 以人為本：以人為設計的出發點，運用同理心，站在用家及各個持分者的角度，發掘他們的需求、需要及痛點，並以此為基礎，思考真正貼近用家的設計。
- 及早失敗：設計思考鼓勵及早失敗的心態，寧可在早期成本與時間投入相對較少的狀況，早點知道失敗，並作相對應的修正。如此一來，損失會較已完成一定程度，投入巨大資本的狀況更不嚴重。
- 跨域團隊合作：不同領域背景的成員，具有不同的專長，不同的觀點在看待事物。因此，一個跨域的創新團隊，不只是能夠做出跨領域整合的成果。此外，透過不同的觀點討論，也更容易激發出更多創新的可能。
- 邊學邊做：動手學習，實地動手做出原型。不論成功與否，都能由實作的過程中，更進一步去學習。
- 快速原型製作：原型製作，由粗略且簡易的模型開始。很快的完成，以供快速反覆的修正。
設計思考流程 编辑
設計思考不是只有單向的流程，它也可以迭代，隨著演進全世界針對不同對象也有不同的版本，但簡單的線性流程可分於下述數個單元所組成。
- Empathy（同理心）: 同理心的意思，在中文之中近似於體驗、體諒、體察三者的綜合體。即以使用者為中心的設計，透過多元的方式了解使用者（包含訪問、田野調查、體驗、問卷...等等），協助設計思考家能以使用者的角度出發，找尋使用者真正的問題、需求。
- Define（需求定義）:需求定義是將「同理心」步驟中蒐集到的眾多資訊，經過「架構」、「刪去」、「挖深」、「組合」後（可交互使用），對問題重新的作更深入的定義，就像探索水平面下的冰山，更進一步找出使用者真正的需求，並用簡短的一句話定義使用者的需求。
- Ideate（創意動腦）:創意動腦的過程中，是要發顯出眾多的解決方案來解決「需求定義」的步驟中所找出的問題。發想的過程透過三不五要的原則，激發出腦內無限的創意點子，並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案。三不五要：不要打斷、不要批評、不要離題。要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。
- Prototype（製作原型）:在設計流程之中，採用製作一個原型（Prototype）之意，透過一個具體的呈現方法，可以作為團隊內部或是與使用者溝通的工具，並可透過做的過程讓思考更加明確，是一個動手思考的過程[3]。此外，可以由簡略的草圖呈現，進一步不斷修整進而達到更完美的效果。在本階段的產出結果，會作為測試之用。
- Test（實際測試）:實際測試是利用前一個階段製作出的原型與使用者進行溝通，透過情境模擬，使使用者可以測試是否適用，並從中觀察使用者的使用狀況、回應等，透過使用者的反應，重新定義需求或是改進我們的解決辦法，並更加深入的了解我們的使用者。
設計相關工具 编辑
Visio;Project;Paper Writing;Team Work and Concern Management
另見 编辑
參考文獻 编辑
- ^ Jenny. 設計思考：從使用者的角度出發. INSIDE. 2012-10-11 [2012-11-21]. （原始内容于2018-08-10）.
- ^ aco-design-lifey. [筆記] Design Thinking Workshop - 台大不一樣思考社. 2015-06-08 [2016-03-21]. （原始内容于2018-04-30）.
- ^ 感玩團隊. 台灣第一本針對年輕人所寫的設計思考書籍-史丹佛改造人生的創意課。. 2012-11-26 [2014-08-19]. （原始内容于2020-12-04）.
外部連結 编辑
- 設計思考-教育人員資源網站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 《設計與思考》紀錄片官網 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 敏捷设计思考 - 捷伴行Agile （页面存档备份，存于互联网档案馆）
設計思考, 此條目可能包含原创研究, 2017年12月13日, 请协助補充参考资料, 添加相关内联标签和删除原创研究内容以改善这篇条目, 详细情况请参见讨论页, 此條目需要补充更多来源, 2017年12月13日, 请协助補充多方面可靠来源以改善这篇条目, 无法查证的内容可能會因為异议提出而被移除, 致使用者, 请搜索一下条目的标题, 来源搜索, 网页, 新闻, 书籍, 学术, 图像, 以检查网络上是否存在该主题的更多可靠来源, 判定指引, 或設計思維, design, thinking, 是一種創意思考, 強調以人. 此條目可能包含原创研究 2017年12月13日 请协助補充参考资料 添加相关内联标签和删除原创研究内容以改善这篇条目 详细情况请参见讨论页 此條目需要补充更多来源 2017年12月13日 请协助補充多方面可靠来源以改善这篇条目 无法查证的内容可能會因為异议提出而被移除 致使用者 请搜索一下条目的标题 来源搜索 設計思考 网页 新闻 书籍 学术 图像 以检查网络上是否存在该主题的更多可靠来源 判定指引 設計思考或設計思維 Design Thinking 是一種創意思考 強調以人為本的解決問題方法論 透過從人的需求出發 為各種議題尋求創新解決方案 並創造更多的可能性 IDEO設計公司總裁提姆 布朗曾在 哈佛商業評論 定義 設計思考是以人為本的設計精神與方法 考慮人的需求 行為 也考量科技或商業的可行性 1 設計思考 與分析式思考 analytical thinking 相較之下 在 理性分析 層面是有很大不同的 設計思考是一種較為 感性分析 並注重 了解 發想 構思 執行 的過程 目前多數教學都將設計思考過程 濃縮成五大步驟 同理心 需求定義 創意動腦 製作原型 實際測試 2 設計思考是一個創意解難的過程 透過運用設計思考工具中的的元素 例如同理心 實驗等 以達致一個創新的解決方案 透過採用設計思考所作出的決定 是基於潛在客戶真正希望得到的事物 而非只基於歷史數據 或是基於證據而非透過直覺而作出的帶有風險的決定 目录 1 精神 2 設計思考流程 3 設計相關工具 4 另見 5 參考文獻 6 外部連結精神 编辑以史丹佛大學普拉特纳设计学院 英语 Hasso Plattner Institute of Design D School 的設計思考訓練 提出一些在設計思考中具備的精神 如下所示 以人為本 以人為設計的出發點 運用同理心 站在用家及各個持分者的角度 發掘他們的需求 需要及痛點 並以此為基礎 思考真正貼近用家的設計 及早失敗 設計思考鼓勵及早失敗的心態 寧可在早期成本與時間投入相對較少的狀況 早點知道失敗 並作相對應的修正 如此一來 損失會較已完成一定程度 投入巨大資本的狀況更不嚴重 跨域團隊合作 不同領域背景的成員 具有不同的專長 不同的觀點在看待事物 因此 一個跨域的創新團隊 不只是能夠做出跨領域整合的成果 此外 透過不同的觀點討論 也更容易激發出更多創新的可能 邊學邊做 動手學習 實地動手做出原型 不論成功與否 都能由實作的過程中 更進一步去學習 快速原型製作 原型製作 由粗略且簡易的模型開始 很快的完成 以供快速反覆的修正 設計思考流程 编辑設計思考不是只有單向的流程 它也可以迭代 隨著演進全世界針對不同對象也有不同的版本 但簡單的線性流程可分於下述數個單元所組成 Empathy 同理心 同理心的意思 在中文之中近似於體驗 體諒 體察三者的綜合體 即以使用者為中心的設計 透過多元的方式了解使用者 包含訪問 田野調查 體驗 問卷 等等 協助設計思考家能以使用者的角度出發 找尋使用者真正的問題 需求 Define 需求定義 需求定義是將 同理心 步驟中蒐集到的眾多資訊 經過 架構 刪去 挖深 組合 後 可交互使用 對問題重新的作更深入的定義 就像探索水平面下的冰山 更進一步找出使用者真正的需求 並用簡短的一句話定義使用者的需求 Ideate 創意動腦 創意動腦的過程中 是要發顯出眾多的解決方案來解決 需求定義 的步驟中所找出的問題 發想的過程透過三不五要的原則 激發出腦內無限的創意點子 並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案 三不五要 不要打斷 不要批評 不要離題 要延續他人想法 要畫圖 要瘋狂 數量要多 要下標題 Prototype 製作原型 在設計流程之中 採用製作一個原型 Prototype 之意 透過一個具體的呈現方法 可以作為團隊內部或是與使用者溝通的工具 並可透過做的過程讓思考更加明確 是一個動手思考的過程 3 此外 可以由簡略的草圖呈現 進一步不斷修整進而達到更完美的效果 在本階段的產出結果 會作為測試之用 Test 實際測試 實際測試是利用前一個階段製作出的原型與使用者進行溝通 透過情境模擬 使使用者可以測試是否適用 並從中觀察使用者的使用狀況 回應等 透過使用者的反應 重新定義需求或是改進我們的解決辦法 並更加深入的了解我們的使用者 設計相關工具 编辑Visio Project Paper Writing Team Work and Concern Management另見 编辑IDEO 哈索普拉特納設計學院 英语 Hasso Plattner Institute of Design 參考文獻 编辑 Jenny 設計思考 從使用者的角度出發 INSIDE 2012 10 11 2012 11 21 原始内容存档于2018 08 10 aco design lifey 筆記 Design Thinking Workshop 台大不一樣思考社 2015 06 08 2016 03 21 原始内容存档于2018 04 30 感玩團隊 台灣第一本針對年輕人所寫的設計思考書籍 史丹佛改造人生的創意課 2012 11 26 2014 08 19 原始内容存档于2020 12 04 外部連結 编辑設計思考 教育人員資源網站 页面存档备份 存于互联网档案馆 設計與思考 紀錄片官網 页面存档备份 存于互联网档案馆 敏捷设计思考 捷伴行Agile 页面存档备份 存于互联网档案馆 取自 https zh wikipedia org w index php title 設計思考 amp oldid 77714015, 维基百科，wiki，书籍，书籍，图书馆，
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