组织行为学 （英語：Human Behavior in Organization ），是通过研究一定组织 体系内人的心理 和行为表现及其规律，从而提高预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的一種社會科学 。[1]
從眾 個體 在行為上的調適，以符合團體 的規範。團體的從眾壓力 ，是否對個別成員的判斷力和態度產生影響？經由所罗门·阿希 （Solomon Asch）的實驗，結論是：團體規範會壓迫成員要順從（conformity）。因為我們希望成為團體的一份子，並避免與他人有顯著的不同，所以捨棄自己的主見而附應團體的意見。
從眾行為可以用社會資訊處理理論 傑勒德·R·塞蘭尼克 傑弗瑞·菲弗 有機體 ，會根據所處的社會背景（social context）和情境（situation）的狀況，當成一個資訊 來處理，然後調適其個人的態度、行為和信念等等。我們也可以這樣說，人們會使用社會環境中他人的價值、規範、期望及行為結果等等資訊，用以引導個人的行為。
因為社會資訊影響一個人的程度可能是不同的，塞蘭尼克和菲弗又分為三個不同程度的作用，稱之為影響的程序（processes of influence），分別為遵守（compliance）、認同（identification）和內化（internalization）。
管理角色 1960年代末期，MIT的研究生Henry Mintzberg針對5名主管，進行一項縝密的研究，以了解管理者的工作內容。根據他的觀察，總結出管理者扮演的角色可分為十種，而角色之間的相關程度高。這十種角色可分三類：人際性、資訊性以及決策性角色。
人際性角色（Interpersonal Roles） 所有管理者多多少少都要執行一些儀式或象徵性的工作。例如，校長在畢業典禮上頒發證書，公司主管招待前來參訪的學生，他們都是在扮演主管（figurehead）的角色。管理者還有領導者（leadership）角色，包含招募、訓練、激勵或懲處員工。第三個角色是連絡者（liaison），與他人聯繫以取得資訊。例如，業務經理透過公司品管部門得到一些情報時，就是運用了內在連絡關係；業務經理若是從其他公司探到一些消息，則是運用了外在連絡關係。
資訊性角色（Informational Roles） 所有管理者都會從外界的組織或組織內部蒐集資訊。管理者藉由傳媒或與他人交談，以了解一般大眾的偏好或競爭對手的活動資訊，這是偵查者（monitor）。把手邊得到的資訊傳送給組織其他成員，這時就是傳達者（disseminator）。此外，管理著也扮演發言人（spokesperson），代表組織向外界發表意見。
管理者提出並監督可以改善組織績效的新方案，是企業家角色（entrepreneur）。在清道夫角色（disturbance handlers），管理者採取因應措施，排除未預期的困難阻礙。作為一個資源分派者（resource allocators）管理者要負責調度人力、物力及財務資源。最後一個是協商者（negotiator），管理者必須和其他單位討論與協調，替自己的單位爭取福利。
角色 描述 主管 成為組織象徵，負法律與社會責任 領導者 負責激勵與引導部屬 連絡者 建立向外蒐集情報之網路 偵查者 像中樞神經般，廣泛收集組織內外的資料 傳達者 將從各種管道獲得的資訊，傳送給其他成員 發言人 對外宣告組織計畫、政策、行動或成果 企業家 檢視組織與環境中的機會，以適時發動變革 清道夫 排除組織遭遇的重大且未預期的阻礙 資源分派者 決定或核准組織重大決策 協商者 在重大協商中代表組織
H.Mintzberg,The Nature of Work （Upper Saddle River,NJ:Prentice Hall,1973）.
角色認同 個人的態度和實際行為能與角色一致，就構成了角色認同（role identity）。當人們發現情境及其要求起了明顯的變化時，他們有迅速變換角色的能力。例如：當工會 幹事升任為領班時，我們可以發現在幾個月內，他的態度會從傾向於工會轉為傾向管理當局。
參見
参考文献 ^ . [2007-09-14 ] . （原始内容存档于2007-10-12）.
组织行为学, 英語, human, behavior, organization, 是通过研究一定组织体系内人的心理和行为表现及其规律, 从而提高预测, 引导和控制人的行为的能力, 以实现组织既定目标的一種社會科学, 目录, 從眾, 管理角色, 角色認同, 參見, 参考文献從眾, 编辑個體在行為上的調適, 以符合團體的規範, 團體的從眾壓力, 是否對個別成員的判斷力和態度產生影響, 經由所罗门, 阿希, solomon, asch, 的實驗, 結論是, 團體規範會壓迫成員要順從, conformity, 因為我們希. 组织行为学 英語 Human Behavior in Organization 是通过研究一定组织体系内人的心理和行为表现及其规律 从而提高预测 引导和控制人的行为的能力 以实现组织既定目标的一種社會科学 1 目录 1 從眾 2 管理角色 3 角色認同 4 參見 5 参考文献從眾 编辑個體在行為上的調適 以符合團體的規範 團體的從眾壓力 是否對個別成員的判斷力和態度產生影響 經由所罗门 阿希 Solomon Asch 的實驗 結論是 團體規範會壓迫成員要順從 conformity 因為我們希望成為團體的一份子 並避免與他人有顯著的不同 所以捨棄自己的主見而附應團體的意見 從眾行為可以用社會資訊處理理論 英语 Social Information Processing Social Information Processing Theory 來解釋 這個理論是由傑勒德 R 塞蘭尼克 英语 Gerald R Salancik Gerald R Salancik 和傑弗瑞 菲弗 英语 Jeffrey Pfeffer Jeffrey Pfeffer 在1978年提出 基本的前提是說人是一個有機體 會根據所處的社會背景 social context 和情境 situation 的狀況 當成一個資訊來處理 然後調適其個人的態度 行為和信念等等 我們也可以這樣說 人們會使用社會環境中他人的價值 規範 期望及行為結果等等資訊 用以引導個人的行為 因為社會資訊影響一個人的程度可能是不同的 塞蘭尼克和菲弗又分為三個不同程度的作用 稱之為影響的程序 processes of influence 分別為遵守 compliance 認同 identification 和內化 internalization 管理角色 编辑1960年代末期 MIT的研究生Henry Mintzberg針對5名主管 進行一項縝密的研究 以了解管理者的工作內容 根據他的觀察 總結出管理者扮演的角色可分為十種 而角色之間的相關程度高 這十種角色可分三類 人際性 資訊性以及決策性角色 人際性角色 Interpersonal Roles 所有管理者多多少少都要執行一些儀式或象徵性的工作 例如 校長在畢業典禮上頒發證書 公司主管招待前來參訪的學生 他們都是在扮演主管 figurehead 的角色 管理者還有領導者 leadership 角色 包含招募 訓練 激勵或懲處員工 第三個角色是連絡者 liaison 與他人聯繫以取得資訊 例如 業務經理透過公司品管部門得到一些情報時 就是運用了內在連絡關係 業務經理若是從其他公司探到一些消息 則是運用了外在連絡關係 資訊性角色 Informational Roles 所有管理者都會從外界的組織或組織內部蒐集資訊 管理者藉由傳媒或與他人交談 以了解一般大眾的偏好或競爭對手的活動資訊 這是偵查者 monitor 把手邊得到的資訊傳送給組織其他成員 這時就是傳達者 disseminator 此外 管理著也扮演發言人 spokesperson 代表組織向外界發表意見 決策性角色 Decisional Roles 管理者提出並監督可以改善組織績效的新方案 是企業家角色 entrepreneur 在清道夫角色 disturbance handlers 管理者採取因應措施 排除未預期的困難阻礙 作為一個資源分派者 resource allocators 管理者要負責調度人力 物力及財務資源 最後一個是協商者 negotiator 管理者必須和其他單位討論與協調 替自己的單位爭取福利 角色 描述主管 成為組織象徵 負法律與社會責任領導者 負責激勵與引導部屬連絡者 建立向外蒐集情報之網路偵查者 像中樞神經般 廣泛收集組織內外的資料傳達者 將從各種管道獲得的資訊 傳送給其他成員發言人 對外宣告組織計畫 政策 行動或成果企業家 檢視組織與環境中的機會 以適時發動變革清道夫 排除組織遭遇的重大且未預期的阻礙資源分派者 決定或核准組織重大決策協商者 在重大協商中代表組織H Mintzberg The Nature of Work Upper Saddle River NJ Prentice Hall 1973 角色認同 编辑個人的態度和實際行為能與角色一致 就構成了角色認同 role identity 當人們發現情境及其要求起了明顯的變化時 他們有迅速變換角色的能力 例如 當工會幹事升任為領班時 我們可以發現在幾個月內 他的態度會從傾向於工會轉為傾向管理當局 參見 编辑工業與組織心理學 人力資源管理學 人力資本 勞工 心理學 社會學 社會心理學 人類學 政治學 行政學 人事行政 管理学 經濟學 企业资源参考文献 编辑 組織行為學 2007 09 14 原始内容存档于2007 10 12 取自 https zh wikipedia org w index php title 组织行为学 amp oldid 74767590, 维基百科，wiki ，书籍，书籍，图书馆，
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