主要工作 消費者委員會的主要工作包括：
- 蒐集、接收及傳遞有關貨品、服務及不動產的資訊。
- 透過各類宣傳教育，讓消費者了解其權利及如何保障自己的權益；
- 接收及審查貨品及服務的消費者投訴、以及不動產的購買人、按揭人及承租人的投訴，並根據所得資料採取適當行動；
- 鼓勵商業及專業團體制訂工作守則等。
在2010至2011年度，消費者委員會共接獲超過11萬宗消費者諮詢及超過2萬8千宗消費者投訴。投訴的類別以電訊服務相關為首，通訊用品次之，廣播服務又次之。2萬多宗消費者投訴中，屬於旅客投訴佔7.5%。消費者投訴性質中，價格爭議及服務質素兩者佔47%[1]。
2010至2012年度，消費者委員會共收到2萬7千多宗投訴，較前年下跌5%。但是，網上購物（網購）的投訴比例則有明顯上升，達到800多宗。此外，隨著去年訪港旅客上升至4000多萬人，投訴亦增至2300多宗[2]。
成員 消費者委員會的主席、副主席及各委員均由香港特別行政區行政長官委任，任期不超過2年，但任期屆滿後可再獲委任。
- 歷任主席
- 簡悅強爵士（1974年4月－1975年3月）
- 羅桂祥博士（1975年4月－1980年3月）
- 何耀棣先生（1980年4月－1984年10月）
- 周梁淑怡女士（1984年10月－1988年10月）
- 李柱銘資深大律師（1988年10月－1991年10月）
- 陳坤耀教授（1991年10月－1997年10月）
- 胡紅玉女士（1997年10月－1999年7月）
- 陳志輝教授（1999年9月－2005年9月）
- 陳家強教授（2005年9月－2007年6月）
- 張炳良教授（2007年6月－2012年6月）
- 黃玉山教授（2013年1月－2019年2月）
- 林定國資深大律師（2019年2月－2022年6月）
- 陳錦榮先生 （2022年7月－)
- 歷任總幹事
- 張綠萍（1974年4月—1984年）
- 陳黃穗（1985年5月1日—2007年3月31日）
- 劉燕卿（2007年4月1日—2012年11月15日）
- 黃鳳嫺（2012年11月16日—）
歷史 2013年5月30日，消費者委員會主席表示，將會加強監察消費模式動向的能力，提升個案管理系統，加強市場的賠償機制及公平性，研究成立仲裁中心，並且就預繳式消費、網上消費等方面對提出建議。同時，公布未來三年的工作目標，包括將會發展網上通訊，加強消費者對權益的認識及推動「可持續消費」等。此外，消費者委員會未來亦會跟進電力市場改革，強積金僱員自由行計劃等方面議題。
研究 2014年12月4日，消費者委員會聯同「國際消費者聯會」專家小組發表《探索新路向 - 香港電力市場研究報告》，歸納國際間電力市場的發展，建議社會以漸進及綜觀的方式檢視及改革本港電力市場，擴大兩電聯網，增進兩間公司的經濟效益，同時「源頭開放」，在發電市場引入競爭，長遠為本地消費者提供一個多元化的燃料組合，以確保燃料供應充足及價格得以穩定，並保障新參與者能夠在公平的條件下進入電網。
消費者委員會同時提倡改進「利潤管制協議」，延續現有模式的優勢，並達成新的政策目標，在規管框架內促進消費者的權益，提升營運者的資訊透明度，合理攤分商業風險，並回應日益關注的環保要求。
消委會亦建議當局，考慮成立能源管理局，招聘足夠專才就各種複雜問題聚焦處理，也為廣大的消費者帶來更完備的保障。[3]
《選擇》月刊 消費者委員會每月出版《選擇》月刊，刊登消費者委員會進行的產品測試、服務調查及研究報告。《選擇》月刊不接受任何商業廣告，以維持其公正客觀的立場。
全方位價格調查 消費者委員會曾於2009年9月至2010年11月推出「每月街市行情指數」，計算全港18區共44個街市所出售的26種食品的不同價格，以及肉類、魚類、蔬菜和水果的按月價格變動[1]。
目前，消費者委員會網站有提供不同零售點貨品價格比較的「每週精明格價」，與及每日更新超過800件貨品的「網上價格一覽通」和「油價計算機」的資料。
教育活動 消費者委員會透過籌劃不同類型的消費者教育活動，如講座、參觀、工作坊和研討會等，加強消費者，尤其是學生、長者和新來港人士，了解作為消費者的權益與責任。
消費者意見 消費者委員會因為沒有執法權力，一些商戶收到消委會轉介投訴採取蔑視態度，不願合作。儘管公布有關商戶為「黑店」，該商戶仍然採取不良銷售手法推銷。部份消費者對消委會感到失望，不願投訴，故全年投訴數字並非能全面反映實際情況。
辦事處資料來源 - ^ 1.0 1.1 1.2 . 消費者委員會網站. 2011-07 [2012-02-05]. （原始内容存档于2013-01-04）.
- ^ 內地客投訴旅社去年倍增 網購投訴勁升九成. 香港商報. 2012-02-01 [2012-02-05]. [永久失效連結]
- ^ 存档副本. [2014-12-08]. （原始内容于2015-09-23）.
相关条目外部連結 - 消費者委員會官方網站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- YouTube上的香港消費者委員會頻道
- 消費者委員會旅客網站 －精明消費香港遊 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 《選擇》月刊網上版本 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 做個精明消費者——專訪香港消費者委員會 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
消費者委員會, 香港, 消費者委員會, 簡稱消委會, 英語, consumer, council, 是香港的法定機構, 成立於1974年4月, 委員會根據, 消費者委員會條例, 第216章, 職責保障及促進消費者在貨品和服務交易上的權益, 並且包括購買, 抵押及承租不動產人士的權益, 消費者委員會consumer, council, 香港特別行政區公營機構消費者委員會標誌主席陳錦榮副主席鄺祖盛總幹事黃鳳嫺機構資訊成立年份1974年法律基礎第216章, 消費者委員會條例, 類型法定機構聯繫部門商務及經濟發展局總部, . 消費者委員會 簡稱消委會 英語 Consumer Council 是香港的法定機構 成立於1974年4月 委員會根據 消費者委員會條例 第216章 職責保障及促進消費者在貨品和服務交易上的權益 並且包括購買 抵押及承租不動產人士的權益 消費者委員會Consumer Council 香港特別行政區公營機構消費者委員會標誌主席陳錦榮副主席鄺祖盛總幹事黃鳳嫺機構資訊成立年份1974年法律基礎第216章 消費者委員會條例 類型法定機構聯繫部門商務及經濟發展局總部 香港北角渣華道191號嘉華國際中心22樓聯絡資訊網站官方網站消費者委員會總部所在大廈 嘉華國際中心 消委會委員由香港行政長官委任 經費主要來自香港納稅人 約4至6 的收入來自出版 選擇 刊物等 1 目录 1 主要工作 2 成員 3 歷史 4 研究 5 選擇 月刊 6 全方位價格調查 7 教育活動 8 消費者意見 9 辦事處 10 資料來源 11 相关条目 12 外部連結主要工作 编辑消費者委員會的主要工作包括 蒐集 接收及傳遞有關貨品 服務及不動產的資訊 透過各類宣傳教育 讓消費者了解其權利及如何保障自己的權益 接收及審查貨品及服務的消費者投訴 以及不動產的購買人 按揭人及承租人的投訴 並根據所得資料採取適當行動 鼓勵商業及專業團體制訂工作守則等 在2010至2011年度 消費者委員會共接獲超過11萬宗消費者諮詢及超過2萬8千宗消費者投訴 投訴的類別以電訊服務相關為首 通訊用品次之 廣播服務又次之 2萬多宗消費者投訴中 屬於旅客投訴佔7 5 消費者投訴性質中 價格爭議及服務質素兩者佔47 1 2010至2012年度 消費者委員會共收到2萬7千多宗投訴 較前年下跌5 但是 網上購物 網購 的投訴比例則有明顯上升 達到800多宗 此外 隨著去年訪港旅客上升至4000多萬人 投訴亦增至2300多宗 2 成員 编辑消費者委員會的主席 副主席及各委員均由香港特別行政區行政長官委任 任期不超過2年 但任期屆滿後可再獲委任 歷任主席簡悅強爵士 1974年4月 1975年3月 羅桂祥博士 1975年4月 1980年3月 何耀棣先生 1980年4月 1984年10月 周梁淑怡女士 1984年10月 1988年10月 李柱銘資深大律師 1988年10月 1991年10月 陳坤耀教授 1991年10月 1997年10月 胡紅玉女士 1997年10月 1999年7月 陳志輝教授 1999年9月 2005年9月 陳家強教授 2005年9月 2007年6月 張炳良教授 2007年6月 2012年6月 黃玉山教授 2013年1月 2019年2月 林定國資深大律師 2019年2月 2022年6月 陳錦榮先生 2022年7月 歷任總幹事張綠萍 1974年4月 1984年 陳黃穗 1985年5月1日 2007年3月31日 劉燕卿 2007年4月1日 2012年11月15日 黃鳳嫺 2012年11月16日 歷史 编辑2013年5月30日 消費者委員會主席表示 將會加強監察消費模式動向的能力 提升個案管理系統 加強市場的賠償機制及公平性 研究成立仲裁中心 並且就預繳式消費 網上消費等方面對提出建議 同時 公布未來三年的工作目標 包括將會發展網上通訊 加強消費者對權益的認識及推動 可持續消費 等 此外 消費者委員會未來亦會跟進電力市場改革 強積金僱員自由行計劃等方面議題 研究 编辑2014年12月4日 消費者委員會聯同 國際消費者聯會 專家小組發表 探索新路向 香港電力市場研究報告 歸納國際間電力市場的發展 建議社會以漸進及綜觀的方式檢視及改革本港電力市場 擴大兩電聯網 增進兩間公司的經濟效益 同時 源頭開放 在發電市場引入競爭 長遠為本地消費者提供一個多元化的燃料組合 以確保燃料供應充足及價格得以穩定 並保障新參與者能夠在公平的條件下進入電網 消費者委員會同時提倡改進 利潤管制協議 延續現有模式的優勢 並達成新的政策目標 在規管框架內促進消費者的權益 提升營運者的資訊透明度 合理攤分商業風險 並回應日益關注的環保要求 消委會亦建議當局 考慮成立能源管理局 招聘足夠專才就各種複雜問題聚焦處理 也為廣大的消費者帶來更完備的保障 3 選擇 月刊 编辑消費者委員會每月出版 選擇 月刊 刊登消費者委員會進行的產品測試 服務調查及研究報告 選擇 月刊不接受任何商業廣告 以維持其公正客觀的立場 全方位價格調查 编辑消費者委員會曾於2009年9月至2010年11月推出 每月街市行情指數 計算全港18區共44個街市所出售的26種食品的不同價格 以及肉類 魚類 蔬菜和水果的按月價格變動 1 目前 消費者委員會網站有提供不同零售點貨品價格比較的 每週精明格價 與及每日更新超過800件貨品的 網上價格一覽通 和 油價計算機 的資料 教育活動 编辑消費者委員會透過籌劃不同類型的消費者教育活動 如講座 參觀 工作坊和研討會等 加強消費者 尤其是學生 長者和新來港人士 了解作為消費者的權益與責任 消費者意見 编辑此章節沒有提供參考來源 內容可能無法查證 消費者委員會因為沒有執法權力 一些商戶收到消委會轉介投訴採取蔑視態度 不願合作 儘管公布有關商戶為 黑店 該商戶仍然採取不良銷售手法推銷 部份消費者對消委會感到失望 不願投訴 故全年投訴數字並非能全面反映實際情況 辦事處 编辑北角渣華道191號嘉華國際中心22樓 總部 北角健康東街39號柯達大廈2期14樓1410室 投訴及諮詢部 尖沙咀亞士厘道3號 資源中心及諮詢中心 深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署地下 諮詢中心 黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓2樓201室 諮詢中心 沙田上禾輋路1號沙田政府合署4樓442室 諮詢中心 荃灣大河道60號雅麗珊社區服務中心1樓105室 諮詢中心 元朗青山道269號元朗民政事務處大廈地下 諮詢中心 資料來源 编辑 1 0 1 1 1 2 消費者委員會年報 2010 2011 消費者委員會網站 2011 07 2012 02 05 原始内容存档于2013 01 04 內地客投訴旅社去年倍增 網購投訴勁升九成 香港商報 2012 02 01 2012 02 05 永久失效連結 存档副本 2014 12 08 原始内容存档于2015 09 23 相关条目 编辑国际消费者协会 消费者联盟 美国 英语 Consumers Union 消费者报告 美国 英语 Consumer Reports 消费者报告索引 美国 英语 Consumer report index 中国消费者协会 消费者委员会 澳门 外部連結 编辑消費者委員會官方網站 页面存档备份 存于互联网档案馆 YouTube上的香港消費者委員會 頻道 消費者委員會旅客網站 精明消費香港遊 页面存档备份 存于互联网档案馆 選擇 月刊網上版本 页面存档备份 存于互联网档案馆 做個精明消費者 專訪香港消費者委員會 页面存档备份 存于互联网档案馆 取自 https zh wikipedia org w index php title 消費者委員會 香港 amp oldid 73596116, 维基百科，wiki，书籍，书籍，图书馆，
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