^Dick, Alan S. and Kunal Basu (1994), "Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework," Journal of the Academy of Marketing Science, 22 (2), 99-113.
^Jones, Michael A., David L. Mothersbaugh, and Sharon E. Beatty (2002), "Why Customers Stay: Measuring the Underlying Dimensions of Services Switching Costs and Managing Their Differential Strategic Outcomes," Journal of Business Research, 55, 441-50.
一月 09, 2023
品牌忠誠度, 此條目可参照英語維基百科相應條目来扩充, 若您熟悉来源语言和主题, 请协助参考外语维基百科扩充条目, 请勿直接提交机械翻译, 也不要翻译不可靠, 低品质内容, 依版权协议, 译文需在编辑摘要注明来源, 或于讨论页顶部标记, href, template, translated, page, html, title, template, translated, page, translated, page, 标签, brand, loyalty, 是指消費者以回購或其他方式繼續使用或支持某個品牌, 更反. 此條目可参照英語維基百科相應條目来扩充 若您熟悉来源语言和主题 请协助参考外语维基百科扩充条目 请勿直接提交机械翻译 也不要翻译不可靠 低品质内容 依版权协议 译文需在编辑摘要注明来源 或于讨论页顶部标记 a href Template Translated page html title Template Translated page Translated page a 标签 品牌忠誠度 Brand Loyalty 是指消費者以回購或其他方式繼續使用或支持某個品牌 更反復表現購買支持某一品牌的產品或服務的積極行為 甚至以口耳相傳的方式向別人宣傳這個品牌 1 品牌忠誠不限止於回購 消費者回購品牌可能由於因素的限制 比如供應商鎖定 2 又或者可能當地缺乏可行性地替代辦法或出於方便 這種忠誠被稱為 虛假的忠誠度 真正的品牌忠誠指 消費者有較高地認可品牌態度 然後通過回購行為來表現 例如 如果消費者小明有某一品牌的忠誠度 以A公司的品牌 他以往購買A公司品牌的產品 即使B公司的產品更便宜或高品質 他依然選擇A公司 相關主題 编辑品牌參考文獻 编辑 Dick Alan S and Kunal Basu 1994 Customer Loyalty Toward an Integrated Conceptual Framework Journal of the Academy of Marketing Science 22 2 99 113 Jones Michael A David L Mothersbaugh and Sharon E Beatty 2002 Why Customers Stay Measuring the Underlying Dimensions of Services Switching Costs and Managing Their Differential Strategic Outcomes Journal of Business Research 55 441 50 取自 https zh wikipedia org w index php title 品牌忠誠度 amp oldid 75135467, 维基百科，wiki，书籍，书籍，图书馆，
